Mercedes Servis Ücretinde Telefonla Verilen Fiyattan %30 Fazla Artış

2023 model, 31.000 km’deki Mercedes e200 aracımla ilgili olarak Dalaman’daki Mercedes yetkili servisi hakkında yaşadığım fiyat artışı konusunu paylaşmak istiyorum.

9 Nisan’da aracımı servise götürmeden önce Dalaman Mercedes’i telefonla arayarak servis için fiyat bilgisi aldım ve bana 32.000 TL’lik bir servis ücreti söylendi. Daha sonra servis çalışanı beni tekrar arayarak üçlü servis paketi olduğunu, bu paketin fiyatının da 82.000 TL olduğunu iletti. Ben de bu üçlü paketi değerlendirmeye karar verdim ancak sağlık sorunları nedeniyle servise ancak 15 Mayıs’ta gidebildim.

15 Mayıs’ta Dalaman Mercedes servisine gittiğimde üçlü paketi satın almak istediğimi söyledim fakat bu kez üçlü paket için 105.000 TL istendiğini öğrendim. Yani telefonda belirtilen fiyattan 23.000 TL daha yüksek bir rakamla karşılaştım. Yaklaşık bir aylık sürede Türkiye’de ne tür bir değişiklik oldu da %30’a yakın bir fiyat artışı yapıldı, gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Sonuçta bu durum nedeniyle sadece tek seferlik servis hizmetini alıp üçlü paketi almaktan vazgeçtim.

Mercedes gibi kurumsal bir markanın, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı yaratması ve telefonda verilen fiyat bilgisinin arkasında durmaması bence marka imajına hiç yakışmayan bir durum. Bu fiyat artışının gerekçesi hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu haksız fiyat farkının düzeltilmesini bekliyorum.