Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dinç sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Eqe 350 4Matic Şarj Arızası

profile
27 Mart 2024 13:54
16.503

18/12/2023 tarihinde Mercedes-Benz yetkili satıcısı olan Hastalya, Denizli adlı merkezden yaklaşık 4.000.000 TL bedel ödeyerek sıfır km eqe 350 4matic model araç satın aldım. 15/03/2024 tarihine kadar aracımı sorunsuz olarak başka bir tesiste şarj etmemek üzere evime yine Mercedes-Benz yetkili bayisinden aldığım wallbox cihazı ile tüm kontrollerini yaptırarak şarj edip kullandım. Belirttiğim tarihten (15/03/2024) itibaren aracımı wallbox ile şarja taktığımda soketin yanındaki kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı, orijinal şarj cihazı ile şarj almamaya başladı ve araç arıza verdi. Aldığım yetkili satıcıyı aradığımda biz elektrikli araçlara servis veremiyoruz, Mercedes-Benz müşteri hizmetlerini arayın lütfen gibi bir cevap aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde aynı gün içinde bulunduğum ile çekici yollayıp aracımı Mercedes-Benz, Birollar Eskişehir servisine çektiler. 2-3 günlük süre içinde bana geri dönüş sağlayıp aracın ac şarj ile şarj almadığını ve beyninde bir parçasını değiştireceklerini söylediler. Servis ile tekrar görüştüğümde ise parçanın Almanya'dan 40 gün içinde geleceğini fakat bugün tekrar sorduğumda parçanın ne zaman geleceğinin 15 Nisan tarihinde belli olacağını söylediler. Ortada bir belirsizlik olduğu aşikar ve yüksek miktar bedel ödeyerek aldığım aracımı 2 ay kullandıktan sonra belirsiz ucu açık şekilde servise bıraktım. Bu sorunu maalesef ikinci kez ailemizde yaşıyoruz. Ailemiz kendini bildi bileli Mercedes marka otomobil kullanıyor fakat bu kez güvenimiz gerçekten sarsılmadı, kayboldu. Aynı model araçtan iki adet satın aldık fakat biri 6 ay serviste kaldı bataryası bozuk olduğu için aracı değiştirmek veya bedelini ödemek yerine yarım yıl bekletildik ve bataryası değişti. Bu aracımızın da ne zaman tamir olacağı belli olmayan şekilde servise çekildi. Gerekli ilgi gösterilmiyor net bir zaman koskoca bir marka tarafından verilemiyor. Gerçekten Mercedes markasına yakışmadı. Eqe model araç almak paranızı çöpe atmak gibi bir şey.

profile profile
2 Destek
27 Mart 2024 16:19 (Şikayetten 2 saat sonra)
Dinç
Dinç
27 Mart 2024 17:01

Siz bana ulaşın lütfen. Bilgilerim bayilerinizde vardır. Hem mağdur olup hem de size ulaşmak için defalarca çabalamayacağım. Gerçekten Türkiye hizmetiniz çok kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercedes-Benz Eqe 350 4Matic Ac Şarj Problemi.

profile
11 Temmuz 2024 23:31
12.051
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Eqe Menzil Ve Değer Kaybı

profile
11 Mayıs 2024 23:03
15.991
Mercedes Eqe Menzil Ve Değer Kaybı
2
Doga sonuçtan memnun değil

profile
22 Haziran 2023 16:25
10.004
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes EQE 350'nin Bitmeyen Sorunları

profile
14 Ocak 2025 17:40
9.622
Mercedes EQE 350'nin Bitmeyen Sorunları
Mercedes EQE 350'nin Bitmeyen Sorunları
Mercedes EQE 350'nin Bitmeyen Sorunları
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes-Benz Sıfır Eqc Motor Problemi (Elektrikli Araç)

profile
11 Ekim 2023 01:34
52.571
Mercedes-Benz Sıfır Eqc Motor Problemi (Elektrikli Araç)
Mercedes-Benz Sıfır Eqc Motor Problemi (Elektrikli Araç)
Mercedes-Benz Sıfır Eqc Motor Problemi (Elektrikli Araç)
Mercedes-Benz Sıfır Eqc Motor Problemi (Elektrikli Araç)
Benzer Şikayet Yaz