to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Abiye İle Uyuşmayan Dikiş Ve Kalıp Sorunu, İade Talebim Reddedildi
Instagram üzerinden gördüğüm M**** Ş****. Comm sayfasından, Eyüp Sultan Nişanca/İstanbul adresi gözüken firmadan düğünde giymek üzere saten bir abiye elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün 09.09.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Mankende oldukça şık görünen elbise, üzerimde denediğimde hem dar geldi hem de görselle hiç uyuşmayan dikiş ve kalıp sorunları olduğunu fark ettim.
Elbisenin özellikle pileli kısmı ve ön beldeki kemerden itibaren dikişleri yok gibi, ön kısmı hiç kapanmıyor ve çok açık duruyor. Bu durum, görsellerde gösterilen ürünle örtüşmüyor ve ciddi bir kullanım problemi yaratıyor.
Ürün geldiği günün akşamı hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve iade talebimi ilettim. İade hakkım olduğunu, ürünü bu haliyle kullanamayacağımı ve görselle uyumsuzluk olduğunu belirttim. Buna rağmen iade almadıklarını söylediler ve yazışmalarda, haklarımı bildiğimi, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmeme rağmen iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadan sadece olumsuz yanıt alıyorum.
Görselde sunulanla uyuşmayan, dikiş ve kalıp sorunu bulunan bu üründe tüketici olarak iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını, kredi kartı ile yaptığım ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım saten abiye elbisede dikiş ve kalıp sorunları var, bedenim dar ve ön kısmında, kuşaktan itibaren tamamen açık, düğme vb. Bir işlem yok; bu yüzden elbise giyilemez. Ürünü iade talep ettim ancak firma hiçbir dönüş yapmadı, tamamen umursamaz bir tutum sergiledi.
