Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Deneme Sonrası Otomatik Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

02 Aralık 22:32
74

21.11.2025 tarihinde iPhone üzerinden App Store aracılığıyla mentalup uygulamasını bir hafta ücretsiz deneme olarak yükledim. Uygulamayı yalnızca yaklaşık iki gün kadar deneme amaçlı kullandık, sonrasında kullanmadık.

Ücretsiz deneme süresinin ardından aboneliğin otomatik olarak ücretli hale geldiğini, 28.11.2025 tarihli faturada toplam 999 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın 09.12.2025 tarihinde kesileceği faturada belirtilmiş durumda. Ücretli döneme geçildikten sonra uygulama kesinlikle kullanılmadı ve aboneliği şu an iptal etmiş bulunuyorum.

Abonelik N******* O**** adına kayıtlı Apple kimliği üzerinden alınmıştır. Sadece kısa süreli deneme için indirdiğimiz ve ücretli olduktan sonra hiç kullanmadığımız bu uygulama için çıkarılan 999 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini rica ediyorum.

ucretsiz-deneme-sonrasi-otomatik-abonelik-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg
03 Aralık 08:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; mentalup.net adresine; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34427075 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İstenmeyen Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

Büşra
02 Aralık 02:04
154

Ücretsiz Deneme Yerine 999 TL Ücret Yansıtıldı, İade Talebim Var

29 Kasım 10:03
267

24 Ocak 11:18
346
Yanıltıcı Abonelik Süreci Ve İade Sorunu
1
Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Menekşe
30 Kasım 2024 01:32
1.034
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ocak 00:23
513
"Merhaba mentalup tarafından kesilen 799.99 kuruş tarafıma geri ödenmiştir teşekkürler"
Yanlış Faturalandırma Ve İptal Sorunu
Benzer Şikayet Yaz