to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mental Up Aktivasyon Kodu Tekrar Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Ekim ayında Pazarama üzerinden çocuğumun kullanabilmesi için yaklaşık 800 TL ödeyerek 1 yıllık Mental Up Premium üyelik aktivasyon kodu (T.C. 3CTKRP2B) satın aldım. Kodun geçerlilik süresi 1 yıl olarak belirtilmişti. Ancak, tableti sıfırladıktan sonra aynı aktivasyon kodunu tekrar girdiğimde 'Bu kod daha önce kullanılmış' şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Sorunun çözümü için Mental Up müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, kodun başka bir cihazda kullanılamayacağına dair standart bir yanıt verdiler. Oysa kodu daha önce kullandığım aynı cihazda, aynı hesapla tekrar kullanmaya çalışıyorum ve bunu defalarca belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Parasını vererek aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Ya mevcut kodumun tekrar aktif edilmesini ya da yeni bir aktivasyon kodu gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aksi halde kanuni yollardan hakkımı almak için teşebbüste bulunacağım.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34266971 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.
Merhaba bana kod gelmedi faturama 999.99 TL yansıtıldı ama hesabım kısıtlı yardımcı olur musunuz