to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Pazarama sitesinden Kiwi kcc-4371 Pro halı ve koltuk yıkama cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana toplamda sadece 2 kez koltuk yıkama işlemi yaptım. Buna rağmen koltuk yıkama hortumunun makineye takılan kısmı, herhangi bir zorlama olmadan kendi kendine kırıldı.
Asıl sorunum, bu parça için ne Pazarama sitesi ne de Kiwi firması tarafında ulaşabileceğim bir yedek parça temin noktası veya yetkili servis ağı bulamıyor olmam. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, parça temini ve servis konusunda bu kadar yetersiz bir altyapı ile karşılaşmam beni mağdur etti. İnternet sayfaları da son derece yetersiz olduğu için sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Forumlara baktığımda aynı probleme birçok kişinin daha maruz kaldığını, buna rağmen hâlâ yaygın bir yetkili servis ağı kurulmadığını görmek ayrıca endişe verici. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan parçanın ücretsiz şekilde tarafıma yedek parça olarak gönderilmesini veya gerekli onarımın yapılmasını ya da bunlar yapılamıyorsa ürünü tam kapsamlı kullanamadığım için ürünün iadesini ve ülkemizdeki servis–yedek parça sürecinin net ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
16 Ocak’ta Trendyol üzerinden Kiwi kcc4371 dikey halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda sorun fark etmedim, ikinci kez halılarımı temizlemek için çıkardığımda ise makine çalışmasına rağmen altındaki halı yıkama fırçasının hiçbir şekilde dönmediğini gördüm. Makine yeni olmasına rağ...
Kiwi marka kcc-4371 koltuk halı yıkama makinesini daha önce arızası nedeniyle yetkili servise inceleme için gönderdim. Ürünün gerçek ve kalıcı bir şekilde tamir edilmesini beklerken, arızalı bölgedeki parçanın değişimi yapılmamış, bunun yerine ilgili noktaya yalnızca Japon yapıştırıcısı sürülerek ür...
Kiwi marka kcc-4371 kodlu halı yıkama makinesini aldıktan sonra 15 gün içinde ilk yıkamamı yaptım, gayet memnun kaldım. İkinci yıkamada ise koltuk yıkama aparatı kırıldı. Kırık mı geldi, çatlak mıydı ya da malzemesi mi çok kalitesiz, bilmiyorum. İkinci yıkamada kırıldı. Sonrasında defalarca firmayı ...
Bmva Elektronik üzerinden aldığım Kiwi kcc-4371 model halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce koltuk yıkama başlığı kırıldı ve bu parça için yedek parça talebinde bulunmak istedim. Kiwi şirketinin WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca durumu anlatarak yedek p...
Yorumlar