Aktif Premium Üyeliğe Rağmen Erişim Kısıtlaması Ve Destek Eksikliği
Mentalup uygulamasında 2026 yılı Mart ayına kadar geçerli olan Premium üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır uygulama sürekli olarak “kısıtlı üye...

Mentalup uygulamasına telefondaki uygulama mağazası üzerinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek Ekim ayında üyelik satın aldım. Aldığım pakette tüm içeriklere erişim hakkım bulunuyordu. Hesabımın üyelik bitiş tarihi uygulamada 28 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen şu anda sadece canlı etkinlik ve reklamsız kullanım hakkım var, oyunlara erişim için tekrar üyelik almam gerektiği uyarısı çıkıyor ve hesabım “kısıtlı hesap” olarak görünüyor.
Uygulama çocuklar tarafından telefondan silindikten sonra bugün yeniden yükleyip aynı e‑posta adresiyle (n************@gmail.com) giriş yaptığımda bu sorunla karşılaştım. Daha önce böyle bir kısıtlama yokken, süresi devam eden üyeliğimin kapsamının tek taraflı olarak daraltılmasını kabul etmiyorum.
Ödemesini yaptığım paketin başlangıçta sunulan haklar çerçevesinde, üyelik sürem bitene kadar tüm oyunlar ve içerikler dahil olacak şekilde eski haline getirilmesini ve hesabımdaki “kısıtlı hesap” durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Mentalup uygulamasında 2026 yılı Mart ayına kadar geçerli olan Premium üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır uygulama sürekli olarak “kısıtlı üye...



Mentalup Premium üyeliğim 6 Temmuz 2026 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 09.08.2025 tarihine kadar defalarca kısıtlı üyeliğe geçirilip tekrar abonelik yaptırılmaya çalışılıyorum. Kullanıcı olarak bu durumun kasıtlı bir sorun olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır Androi...

Yorumlar