Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliğim İçin Giriş Yapamama Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi

Mentalup uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. 3 Aralık’ta 1 yıllık ödeme yaparak üyelik satın aldım, yaklaşık 2 gündür uygulamaya giremiyorum. Şifremle ilgili sıkıntı yaşıyorum, “şifremi unuttum” adımını kullanmama ve doğru e-posta adresimi yazmama rağmen tarafıma hiçbir sıfırlama maili gelmiyor.

Ödeme yaptığım e-posta adresiyle giriş yapmaya çalışıyorum, farklı bir mail kullanmıyorum. Her denememde aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Şifre sıfırlama ve giriş sorunumun incelenerek, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve ödediğim 1 yıllık üyeliği sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

24 Şubat 08:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "35258638 numaralı destek talebine istinaden y. Olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

MentalUP Üyelik Aktivasyonu Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama

MentalUP’a geçmişte kendi mail adresimle üye olmuştum. Oğlumun tabletinden giriş yapmaya çalışınca üyeliğimi aktif hale ...

Ücret Ödendiği Halde Mental Up Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik olu...

Mentalup Premium Üyeliğimde 0002 Hata Kodu Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

Mentalup Premium üyeliğim ile Android cihazımda uygulamaya bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açtığımda ...