to read complaints and reviews, or file yours. 
MentalUP’ta aile paketi yıllık Premium üyeliğimi aktif olarak kullanmama rağmen, üyeliğim 27 Mart 2027 tarihine kadar devam ediyor görünürken bugün kartımdan 1.500 TL daha çekim yapıldı. Daha önce de 24 Kasım’a kadar devam eden üyeliğim için yaklaşık 800 TL ödeme yapmıştım. İki senedir üyeliğim bitmeden, üst üste ve gereksiz şekilde ücret kesintileri yaşamaktayım.
Tüm bu ekstra ödemelere rağmen tarafıma hiçbir şekilde aktivasyon kodu gönderilmediği için hizmeti düzgün ve tam anlamıyla kullanamıyorum. MentalUP’a mail, telefon ve uygulama içi destek yoluyla ulaşmayı denememe rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem fazladan ücret çekilmesi hem de aktivasyon kodu gönderilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Gereksiz ve haksız olarak yapılan tüm kesintilerin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarların eksiksiz iade edilmesini ve hâlihazırda aktif görünen üyeliğimin karşılığı olan aktivasyon kodumun tarafıma derhal gönderilmesini talep ediyorum.
Mentalup uygulamasını 2-3 yıl önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ yıllık ücret tahsil etmeye çalışıyor. Kartım sanal kart olduğu ve sonrasında kart bilgilerimi değiştirdiğim için bu çekim işlemleri gerçekleşemiyor ancak sistem 2-3 aydır ısrarla ödeme denemesi yapmaya devam ediyor. Bu durumu 2...
Mentalup uygulamasına telefonum üzerinden üye olup abonelik başlattım. Aynı gün içinde aboneliği iptal etmeye çalışmama rağmen uygulama içinde herhangi bir iptal butonu bulamadım ve aboneliğimi sonlandıramadım. Bu nedenle kartımdan tekrar ücret çekilmemesi için kredi kartımı kullanıma kapatmak zorun...
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 29.12.2025 saat 19:06’da otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 799,99 TL çekilmiştir. Sistem üzerinde aboneliğimin bitiş tarihi 30.12.2025 olarak görünmesine rağmen ücretin bir gün önceden kesilmiş olmasını, tarafıma herhangi bir onay so...
Yorumlar