to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım Mercedes glc 180 model aracımı 01.08.2026 tarihinde kasko kapsamında onarım yapılması için Mengerler Gaziemir ağır hasar bölümüne bıraktım. Ufak bir onarım için girdiği söylenen aracım yaklaşık 30 gündür serviste bekliyor ve bu süreçte ikame araç konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kasko dosya numaram 15725958250002 olup, sigorta şirketi üzerinden yalnızca 15 günlük ikame araç hakkı tanındı ve bu sürenin bittiği belirtildi. Devam eden günler için ise Mengerler Gaziemir, kendilerinin Rent A Car firması olmadığını söyleyerek herhangi bir ikame araç desteği sağlamayı reddetti. Aracım hâlâ serviste olmasına ve günlük hayatımda araca ciddi şekilde ihtiyaç duymama rağmen, geri kalan süre boyunca tamamen kendi imkânlarıma bırakıldım.
Ufak bir onarım için aracı bu kadar uzun süre serviste tutmaları ve ikame araç konusunda çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin maddi olarak ya da en azından anlamlı bir hediye ile telafi edilmesini, bu sürece ilişkin açıklayıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Mercedes C180 model aracımı İzmir Gaziemir Mengerler Egemer şubesine tamir edilmesi için teslim ettim. Bugün 14 Ağustos 2025 olmasına rağmen aracım hala onarılıp teslim edilmedi. Bu süreçte servise defalarca telefonla ve bizzat giderek ulaşmaya çalıştım. En son 6 Ağustos 20...
Mercedes GLB200 marka aracımın camı çatladı ve yaklaşık bir haftadır İzmir Batı Mengerler Gaziemir bayisi ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Hem aldığım bayi üzerinden hem de Mercedes müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 5 kez (2 kez müşteri hizmetleri, 3 kez bayi) görüşmeme rağmen hiçbir şekilde d...
19 Ekim akşamı kaza yaptım ve kaza tutanaklarım mevcuttur. 34 n**0 plakalı Mercedes marka aracım, 20 Ekim tarihinde Mercedes Mengerler Samsun yetkili servisine teslim edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 5,5 aydır aracım hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...
03.12.2025 tarihinde kaza nedeniyle Mercedes marka aracımı Bursa Nilüfer Mengerler servisinize teslim ettim. Aracı bırakırken özellikle araçsız kalmak istemediğimi, buna göre planlama yapmam gerektiğini servis yetkililerine açıkça ilettim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım. Bugün sab...
2023 yılı Aralık ayında Mercedes İzmir bayi Mengerler Gaziemir şubesinden aldığım C200 AMG aracım, aldığım günden bu yana far hatası, şanzıman hatası ve yolda kalma gibi bir sürü sorun yaşadım. Servise 7 kere götürmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mercedes yetkilisi ile son görüşmemde, aracın benden a...
Yorumlar