to read complaints and reviews, or file yours.Mengerler Mercedes Bayisinde Garanti Kapsamında Akü Değişimi Ve Servis Hizmetleri Sorunu!
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bostancı’daki Mengerler Mercedes bayisinde, c200 model aracımın garanti kapsamındaki bakımlarının zamanında sisteme girilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında değişmesi gereken akü için yaklaşık 20 gündür servis girişlerinin yapılmasını ve işlemlerin tamamlanmasını bekliyorum. Mengerler servis hizmetinin çok kötü ve müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak henüz bir sonuç alamadım. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece tek akünün garanti kapsamında değişimi kabul edildi. Mağduriyetim devam ediyor.
Her iki akümün de garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Özge Hanım'a vermiş olduğu destekten dolayı teşekkür ederim. Problem 1 günde halledildi.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
