to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bostancı’daki Mengerler Mercedes bayisinde, c200 model aracımın garanti kapsamındaki bakımlarının zamanında sisteme girilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında değişmesi gereken akü için yaklaşık 20 gündür servis girişlerinin yapılmasını ve işlemlerin tamamlanmasını bekliyorum. Mengerler servis hizmetinin çok kötü ve müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak henüz bir sonuç alamadım. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece tek akünün garanti kapsamında değişimi kabul edildi. Mağduriyetim devam ediyor.
Her iki akümün de garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Mercedes GLK250 model aracımın özellikle soğutma sistemini ilgilendiren yedek parçalarının temini için Mengerler İstanbul Bostancı şubesine Kasım 2024 sonundan beri başvuruda bulundum. Yaklaşık 9 aydır yedek parçaların sağlanmasını bekliyorum ve bu süreçte aracım evimin garajında, kullanılamaz halde...
Mercedes GLB200 marka aracımın camı çatladı ve yaklaşık bir haftadır İzmir Batı Mengerler Gaziemir bayisi ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Hem aldığım bayi üzerinden hem de Mercedes müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 5 kez (2 kez müşteri hizmetleri, 3 kez bayi) görüşmeme rağmen hiçbir şekilde d...
2023 yılı Aralık ayında Mercedes İzmir bayi Mengerler Gaziemir şubesinden aldığım C200 AMG aracım, aldığım günden bu yana far hatası, şanzıman hatası ve yolda kalma gibi bir sürü sorun yaşadım. Servise 7 kere götürmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mercedes yetkilisi ile son görüşmemde, aracın benden a...
Mercedes Bostancı Mengerler yetkili servisinde 2018 model Cla180 aracımla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Araçlardan çok anlamadığım için düzenli olarak tüm bakımlarımı serviste yaptırıyorum ve işlerin doğru yapıldığına güvenmek istiyorum. Ancak 20 Temmuz’da genel bakım için götürdüğ...
Yorumlar