to read complaints and reviews, or file yours.Mengerler Eqs 580 Batarya Sorunu
Mengerler Ankara şubesinden 2022 Kasım ayında 2022 model eqs 580 model araç aldım. Aracı aldığım günden bu yana arızaları bitmek bilmedi ilk etap da stop arızası ile sürekli olarak uğraştık yenisi ile değiştirildi yine sıkıntı giderilmedi ve sonrasında bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine soket girişlerinin kontrol edilmesi ile şikayetimiz giderildi. Daha sonrasında araç sürekli olarak yüksek voltaj sistemini kontrol ettirin uyarısı vermeye başladı. Bunun neticesinde bizi yolda bıraktı ve Mercedes yılmazlar bayisine çekici ile alındı aracımız. Araç için batarya arızası olduğunu belirttiler ve değişiminin yapılmasını şöyledir. Durumu kabul etmediğimizi avukatımız aracılığı ile ihtar ettiğimiz de ne hikmetse araç yapıldı dediler ve tarafımıza teslim ettiler. Aracı aldıktan sonra 2 gün bile kullanamadan yine arızayı verdi fakat ellerinde ikame araç olmadığı için aracı söyledikleri günde getirmemizi ve bu süreçte aracı kullanmamamız gerektiğini bildirdiler. Aracı belirttikleri gün servise bıraktık ve 15 gün sonunda döndüklerin de aracın bataryalarının değişmesi gerektiğini tekrar tarafımıza bildirdiler. Bu durumu yine kabul etmedik ve arabuluculuğa başvurduk. Bu süreçte ikame olarak verdikleri aracı geri istediklerini ve aracımızı servisten çekici aracılığı ile aldırmamızı aldırmadığımız taktir de otopark ücreti yansıtacaklarını belirttiler. Kısacası Mercedes elektrikli araç konusunda ne yazık ki sınıfta kaldı. Ve konu ile hiçbir şekilde ilgilenmediler ve tarafımı bir kez olsun aramadılar. Eşimin aracı ve şirkette ki ticari araçlarımın hepsi Mercedes ev en yakın süreçte hepsini Farklı marka ile değiştireceğim. Çok sevdiğimiz yıldıza bizi yalnız bıraktıkları ve ilgilenmedikleri sebebi ile veda etmek zorunda kalıyoruz
Gelişme
Mengerler Ankara şubesinden 2022 Kasım ayında 2022 model eqs 580 model araç aldım. Aracı aldığım günden bu yana arızaları bitmek bilmedi ilk etap da stop arızası ile sürekli olarak uğraştık yenisi ile değiştirildi yine sıkıntı giderilmedi ve sonrasında bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine soket girişlerinin kontrol edilmesi ile şikayetimiz giderildi. Daha sonrasında araç sürekli olarak yüksek voltaj sistemini kontrol ettirin uyarısı vermeye başladı. Bunun neticesinde bizi yolda bıraktı ve Mercedes yılmazlar bayisine çekici ile alındı aracımız. Araç için batarya arızası olduğunu belirttiler ve değişiminin yapılmasını şöyledir. Durumu kabul etmediğimizi avukatımız aracılığı ile ihtar ettiğimiz de ne hikmetse araç yapıldı dediler ve tarafımıza teslim ettiler. Aracı aldıktan sonra 2 gün bile kullanamadan yine arızayı verdi fakat ellerinde ikame araç olmadığı için aracı söyledikleri günde getirmemizi ve bu süreçte aracı kullanmamamız gerektiğini bildirdiler. Aracı belirttikleri gün servise bıraktık ve 15 gün sonunda döndüklerin de aracın bataryalarının değişmesi gerektiğini tekrar tarafımıza bildirdiler. Bu durumu yine kabul etmedik ve arabuluculuğa başvurduk. Bu süreçte ikame olarak verdikleri aracı geri istediklerini ve aracımızı servisten çekici aracılığı ile aldırmamızı aldırmadığımız taktir de otopark ücreti yansıtacaklarını belirttiler. Kısacası Mercedes elektrikli araç konusunda ne yazık ki sınıfta kaldı. Ve konu ile hiçbir şekilde ilgilenmediler ve tarafımı bir kez olsun aramadılar. Eşimin aracı ve şirkette ki ticari araçlarımın hepsi Mercedes ev en yakın süreçte hepsini Farklı marka ile değiştireceğim. Çok sevdiğimiz yıldıza bizi yalnız bıraktıkları ve ilgilenmedikleri sebebi ile veda etmek zorunda kalıyoruz
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Bende de eqc aynı batarya hatası verdi. Bildiğin ortada kaldık. Adamlar kesinlikle mallarına sahip çıkmıyorlar. Ben yalnız olduğumu düşünüyordum. Meğer benden önce birçok Mercedes mağduru varmış. 😅 Kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim. Tesla alacağım en kısa sürede.