to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgi
2024 yılı Eylül itibarıyla 2023 model ikinci el bir CLA 200 araç satın aldım.
Ocak 2025’te Bursa Mengerler şubesine yolum düşünce aracımın garanti durumunu sormak amacıyla girdim. Servis bölümünde bulunan arkadaş aracımın ruhsatını beyan edince “Aracın 17 bin bakımı yetkili serviste yapılmıştır, garanti kapsamındadır” dedi.
Bugün yani 09.04.2025 tarihinde aracımı yine Mengerler Bursa şubesine 30 bin bakımı için götürdüğümde ise “Aracınızın servis A bakımı yapılmamış, aracınızın garantisi bu ay bitmektedir. Sadece alındığından itibaren 2 yıllık geçerli garantiniz mevcut, o da zaten bu ay bitecektir” dendi.
Şimdi kime inanacağımı şaşırdım ve üzüldüm. Bana Ocak ayında garantisi var denmişti. Konu hakkında yardımcı olursanız memnun olurum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Merve hanım ve Emre beye teşekkür ediyorum. Konu hakkında ilgilenerek sorunun sistemsel kaynaklı olduğunu belirterek özür dilediler.
