33 Bin TL'lik PPF Kaplamada Kötü İşçilik Ve Saygısız Hizmet

İstanbul Davutpaşa Mengerler yetkili servisine 1 Ağustos tarihinde 2023 model CLA 200 aracımı mekanik bakım ve PPF kaplama için götürdüm. Yetkili servis olduğu için dış piyasaya göre çok daha yüksek bir bedel ödeyerek, toplamda yaklaşık 33.000 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet hayatımda gördüğüm en kötü işçilik ve esnaflıktan bile daha kötü bir deneyim oldu.

Aracımı bana arka stop kenarındaki film komple kalkmış, hava almış ve son derece özensiz bir şekilde teslim ettiler. Stop çevresindeki boşluklarda PPF’in düzgün oturmadığı, kenarlarda kalkmalar olduğu açıkça görülüyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu denli kötü bir işçilikle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu kendilerine ilettiğimde ise hatalarını kabul etmek ya da çözüm sunmak yerine, son derece laubali bir tavırla “şöyle indirim yapalım, böyle indirim yapalım” tarzında yaklaşımlarla meseleyi geçiştirmeye çalıştılar. Oradaki personelin saygısız ve saygısız üslubu, müdürün müşteriye yüksekten bakan kibirli tavrı, kurumsallıkla bağdaşmayacak derecede rahatsız ediciydi.

Ayıplı mal ve hizmet kapsamında değerlendirdiğim bu işlem nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı avukatım aracılığıyla kullanmaya hazırlanıyorum. Hem ödediğim bedelin hem de yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin karşılanması için gerekli hukuki süreçleri başlatacağım.

Bu şartlar altında talebim, PPF kaplama ve ilgili işlemler için ödediğim yaklaşık 33.000 TL’nin yarısının tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.