Mengerler Mercedes Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

18 Kasım 2024'te 34 *** 07 plakalı Mercedes 200D aracımı Davutpaşa Mengerler'e normal bakımları için götürdüm. Aracımda hiçbir sorun yoktu. Bakımdan sonra aracımın hava hortumlarının çıkık olduğunu fark ettim. Araçtan fıylama şeklinde ses geliyordu. Tekrar servisle iletişime geçerek Çanakkale'de yaşadığım için Çanakkale'deki Mengerler kamyon servisine giderek aracımın hava hortumlarını taktırdım. Fakat ses yine kesilmedi. Bunun üzerine Davutpaşa Mengerler ile iletişime geçtim. Aracın İstanbul'a tekrar gelmesini istediler. Bu arada servisteki T** Bey ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen görüşemedik. Aracımı Davutpaşa Mengerler'e getirdim. Hava bağlantı parçasının kırık olduğu tespit edildi. Ayrıca araçta içeri egzoz kokusu giriyordu. Daha önceki servis bakımında bahsetmeme rağmen daha sonraki bir tarihe ertelenmişti. Çanakkale'de yaşadığım için servis olmadığından dolayı bazen üç beş bin kilometre bakımlarımda gecikme olduğu için aracım garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Mercedes bende hayal kırıklığı yarattı. Bu arada Mercedes genel merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli bana servisi yönlendirdiler. Serviste baskın karakterli bir bayan beni arayarak hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulmak istemediler. Ustabaşı Ç** Usta ile de görüşmeme rağmen o da umursamadı. Yine de yardımcı olacaklarını sanmıyorum. Kopyala yapıştır şeklinde gördüğüm üzere cevaplar verilmiş. Bana da aynı şekilde cevap verilecektir.