Kargosu Çıkmadı Ve 1823 TL’lik Ödeme İadesi Talep Ediyorum

4 Haziran’da Melvien Butik’ten Instagram üzerinden bir kıyafet siparişi verdim ve 1.823 TL ödemeyi internetten banka kartımla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne “kargonuz yola çıktı” bilgisi verildi ne de ürün elime ulaştı.

Sipariş numaram 252376804. 16 Haziran’da kargomun hâlâ gelmediğini belirterek mesaj attığımda sadece “merhabalar efendim” şeklinde bir dönüş yapıldı, onun dışında herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Şu anda Instagram sayfası da kapatılmış durumda, attığım mesajlara bakılmıyor ve telefonla aradığımda da sürekli meşgule atılıyorum.

Ödediğim 1.823 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.