Melvien'den Ürün Gönderilmemesi Ve Müşterinin Engellenmesi Nedeniyle İade Talebi

Melvien’den internet üzerinden Shopier aracılığıyla 14 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartıyla “çağla yeşili şal yaka keten takım” satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bir yıl geçmesine rağmen hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi.

İletişim için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya defalarca yazdım. Mesaj atmaya devam ettiğim için her iki kanaldan da beni engellediler ve bu tarihe kadar ne ürün gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Elimde bu işleme ait 965236778 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır.

Melvien’in hem ödemesini aldığı ürünü göndermemesinden hem de müşteriyi engelleyerek hiçbir şekilde muhatap olmamasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.