Görseldeki Gibi Olmayan Ceket Ve Cevapsız İade Talebi

Melissamiss Butik’ten 16–17 Mart civarında 1.750 TL ödeyerek işlemeli bir ceket aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerde göründüğü gibi değildi, bu yüzden değişim/iade için kendilerine ulaştım.
Net bir bilgilendirme yapılmadığı için üründen tamamen vazgeçip sadece para iadesi istediğimi ilettim. “Muhasebecimize iletiyoruz” dedikten sonra ise bir daha hiç dönüş yapmadılar.
20–22 Mart’tan bu yana mesajlarıma ve maillerime cevap verilmiyor, üç farklı numaradan yazmama rağmen muhatap bulamıyorum. Ödediğim 1.750 TL’nin iadesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
