Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri
- Kargoya verilmeyen siparişler: 25 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve 'üç gündür hiçbir ürün gönderilmediği' belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
By Tuğba Polat
By Tuğba Polat
Şikayetler
42 şikayet
By Tuğba Polat Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde By Tuğba Polat için açılan 42 şikayetin ortak paydası teslimat ve iade süreçlerindeki tıkanıklıklar; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %59,5'i ödemesi alınan siparişlerin kargoya verilmediği yönündeyken, aynı oranda ücret iadesi taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor. Kullanıcılar, sorunların çözümü için başvurdukları iletişim kanallarının kapatıldığını ve sosyal medya üzerinden engellendiklerini ifade ediyor.
Ödeme ve Ücret İade İşlemleri
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 25 şikayette iade sözü verilmesine veya talep edilmesine rağmen tutarların geri yatırılmadığı aktarılıyor.
İletişim Kanalları ve Destek Erişimi
- Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette mesaj ve aramaların karşılıksız kaldığı, iletişim kanallarının kapatıldığı ifade ediliyor.
- Erişilemeyen destek kanalları: 7 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşılamadığı, kullanıcıların engellendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
13 Şubat 21:23198
Instagram üzerinden görüp web sitesi üzerinden By Tuğba Polat adlı siteden 11 Ocak tarihinde iki elbise ve bir takım sat...ın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 2.600 TL olarak gerçekleştirdim ve bana #1623 numaralı sipariş şeklinde bilgi verildi. Siparişim kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Ya
EFT Ödemesi İadesi Ve Mont Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
7 Şubat 00:10148
05.02.2026 tarihinde bytugbapolat adlı internet sitesinden uzun siyah düz bir mont siparişi verdim. Ödemeyi EFT yoluyla ...1.099 TL olarak yaptım ve açıklama kısmına “ürün mont bedeli” şeklinde belirttim. Sonrasında bana, ödemenin bireysel ödeme olarak geçtiğini, bu nedenle iade edeceklerini ve finansa
By Tuğba Polat Ödemesini Yaptığım Ürünün Gönderilmesini
6 Şubat 12:5385
Instagram üzerinden “tugbapolatbutik” adlı hesaptan WhatsApp kanalı ile iletişime geçerek bir adet kürk siparişi verdim ...ve IBAN yoluyla 1100 TL ödeme yaptım. Ödemeyi dün gerçekleştirdim. Ödemeden kısa süre sonra firmanın muhasebecisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından aranıp, ödeme seçeneğini yan
By Tuğba Polat Sitesinde Yanıltıcı Ödeme Süreci Ve Yetkisiz IBAN Transferi!
3 Şubat 23:15125
By Tuğba Polat isimli internet sitesinden 20 Ocak tarihinde kaban siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.100... TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, ödemeyi bireysel değil ticari yaptığım gerekçesiyle paramın iade edileceği söylendi ve ertesi gün benimle WhatsApp üzerinden te
1
Fast İle Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Yok
3 Şubat 12:28201
By Tuğba Polat adlı butikten 1 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Elegant etekli çağla yeşili takım sipar...işi verdim. Ürün için 899 TL ödemeyi fast ile bireysel olarak kendilerinin verdiği IBAN’a attım. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi
By Tuğba Polat Garanti Bankası Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
31 Ocak 17:53220
1.099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaptım. Ödemeden sonra bana yanlış ödeme ...yaptığımı, paranın tekrar gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, ancak yaşadığım s
Instagram Butiğinden Kaban Siparişi Sonrası Havale İadesi Ve İletişimsizlik
31 Ocak 10:31411
Instagram üzerinde “By Tuğba Polat” isimli butikten 1.099 TL tutarındaki bir kabanı satın almak istedim. WhatsApp üzerin...den iletişime geçerek sipariş verdim ve tarafıma iletilen IBAN numarasına, 30.01.2026 tarihinde saat 10:52’de Garanti Bankası hesabımdan 1.100 TL EFT/havale yaptım. B... D... adına
1
Kimlik Bilgilerimin Yetkisiz Paylaşımı Ve Güvenlik Endişesi
30 Ocak 22:53215
29.01.2026 tarihinde saat 19:38 sularında, 0534********31 numaralı hattan WhatsApp ve SMS yoluyla üçüncü kişilerle kimli...k bilgilerimin paylaşıldığını öğrendim. Bu paylaşımlarda T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim gibi son derece hassas kişisel verilerimin, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gönd
By Tuğba Polat Butiği Ödeme İadesini Reddetti Ve Müşteriyi Engelledi!
25 Ocak 22:35913
Instagram’da “By Tuğba Polat Butik” adlı sayfadan alışveriş yapmak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürün hakkın...da görüştükten sonra bana ödeme için IBAN bilgisi ilettiler. 21 Ocak’ta ürün ücreti olan 1.099 TL’yi gönderdim, ancak gönderirken “bireysel ödemeler” kısmından işlem yaptığım için
By Tuğba Polat Ödeme Yaptıktan Sonra Engellendik!
22 Ocak 23:42566
Instagram’da “By Tuğba Polat” adlı hesaptan eşim s*** adına 1.099 TL’lik ürün için alışveriş yaptık. Ödeme, WhatsApp üze...rinden gönderilen IBAN bilgisiyle gerçekleştirildi. Ödeme sonrası satıcı, WhatsApp’tan eşimle dalga geçerek yazıştı ve ardından hesabımızı engelledi, herhangi bir ürün gönderimi ve
Instagram Üzerinden Alınan Kürk İçin Ödeme Yaptım, Ürün Ve İade Yok
22 Ocak 15:251.290
Instagram üzerinden ulaştığım “By Tuğba Polat” isimli giyim mağazasının web sitesi aracılığıyla WhatsApp üzerinden kürk ...satın almak istedim. Ürün için benden 1.100 TL ödeme talep edildi ve 18.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi mağazadan farklı,
1
By Tuğba Polat Ödenen Ürün Kargoya Verilmediği İçin İade ve İnceleme Talebi
20 Ocak 18:49554
19.01.2026'da By Tuğba Polat isimli markanın web sitesi üzerinden 1000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi kend...i hesabımdan fast yoluyla, alıcı olarak ö** S**adına kayıtlı TR43000**8738074 IBAN numarasına yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir
1
By Tuğba Polat 7.000 TL Param Gitti
19 Ocak 16:06699
Instagram’da “tupbapolatbutik” adlı sayfadan Bağ Butik olarak gördüğüm yerden kaban siparişi vermek istedim. Sipariş sis...tem üzerinden oluşmayınca WhatsApp üzerinden yazdım, bana bir IBAN numarası gönderdiler ve önce 1,99 TL gönderdim. Ardından başka bir numaradan, güya muhasebe birimi gibi davranara
Instagram Butiği Tuğba Polat’tan Aldığım Ürünler Ve 4000 TL Ödememin Geri Ödenmemesi
19 Ocak 08:59854
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Tuğba Polat Butik” isimli sayfadan ilk kez alışveriş yaptım. Bir adet kürk ve iki... adet scuba takım için toplam 4.000 TL ödemeyi 18.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden IBAN yoluyla gönderdim. Dekontta alıcı adı s**** k**** olarak görünmektedir. Ödeme son
Instagram Siparişinde Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
17 Ocak 16:43607
17.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden tuğbapolatbutik adlı hesaptan 3 adet ürün satın aldım ve toplam 1.798 TL ödemey...i banka kartımla yaptım. Ödemenin bireysel hesaba yapılmasından dolayı fatura kesilemeyeceğini, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını söylediler. Aradan süre geçmesine rağmen ne ür
By Tuğba Polat Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Cevap Yok
15 Ocak 09:23706
Bytugbapolat adlı Instagram sayfasından 3 al bir öde kampanyasıyla 3 kazak ve 3 ceket siparişi verdim. Toplam 3.498 TL ö...demeyi 12 Ocak Pazartesi günü, kendilerinin paylaştığı IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. WhatsApp üzerinden sadece IBAN bilgisi gönderildi, başka bir açıklama yapılmadı
1
Ödenen Elbise İçin İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
13 Ocak 10:16864
By Tuğba Polat adlı Instagram sayfasından 7 Ocak tarihinde koyu kahverengi, l beden balon kol saten elbise satın aldım. ...899 TL ödemeyi havale/EFT yöntemi ile yapıp dekontu ilettim ve siparişimin oluştuğuna dair bilgilendirme aldım. İki gün sonra, 9 Ocak tarihinde ödemeyi bireysel hesaba yaptığım ge
Instagram mağazasında ödeme sorunu ve iade talebi
12 Ocak 01:441.597
Instagram’da faaliyet gösteren “Tuğba Polat Butik” adlı sayfadan ilk kez alışveriş yaptım ve 1850 TL tutarındaki ödemeyi... dün Ziraat Bankası üzerinden IBAN yoluyla, dekontta alıcı adı “D**** A***” olarak görülecek şekilde gönderdim. Ödeme onaylandıktan sonra kargomun yola çıkacağı bilgisi verildi. A
1
By Tuğba Polat Ödeme Sonrası İade Ve Ürün Gönderimi Yapılmadı, Site Yanıtsız!
11 Ocak 23:041.025
06.01.2026 tarihinde bytugbapolat.com adlı internet sitesinden Polly takım, Dolly takım ve Lina modal elbise olmak üzere... toplam 1.798 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sayfası sorunsuz bir şekilde açılmadığı için bana ürünleri alabilmem adına IBAN’a havale yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine
Instagram Satıcısı Ürün Gönderemedi Ve EFT Ödemesinin İadesi Talep Ediliyor
9 Ocak 02:23807
Instagram’da “T**** P****” adlı sayfadan altüst takımı içeren, toplam 900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi... yaklaşık iki hafta önce EFT ile E****** A**** adına gönderilen hesaba yaptım. Ödeme yapmama rağmen bugüne kadar ne herhangi bir ürün gönderildi ne de kargo veya takip bilgisi pay
EFT İle Ödenen Kürk Ürün Gönderilmedi Ve Para İade Edildi
9 Ocak 00:461.029
5 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki “By T**** B****” isimli sayfadan 1 adet kürk ürün siparişi verdim. Kapıda ödeme seç...eneği olmadığı, sadece EFT ile ödeme yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 1.100 TL ödemeyi H***** U****** isimli kişiye ait TR90********************58 IBAN numarasına EFT ile gönd
By Tuğba Polat Hesabından Sahte Kürk Satışı Ve 130 Bin Tl Kayıp
8 Ocak 08:35984
Instagram üzerinden kıyafet satışı yapan “By Tuğba Polat” adlı hesaptan kürk almak için iletişime geçtim. Bugün bana ver...ilen IBAN numarasına ödeme yaptım. Ödeme sonrası paranın geri gönderileceği söylenerek beni sözde muhasebecileriyle görüştürdüler ve bu süreçte toplamda 130 bin tl kaybettim. Karş
Ödeme Şartı İhlali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi
5 Ocak 21:11971
12.11.2025 tarihinde 900 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Bireysel ödeme kabul etmediklerini, ticari ödeme isted...iklerini ödemeden sonra belirttiler. Muhasebeci E*** hanımla iletişime geçtik; aksaklık sonucu sonrasında iletişime geçemedim. Her yerden engellendim, numaralara ulaşamıyorum. Para
Garanti Bankası Hesabından Yapılan 207.000 TL Transferin Geri Dönmemesi Ve Müdahele Talebi
5 Ocak 20:28969
Garanti Bankası hesabım üzerinden internetten yaptığım bir alışveriş sonrası Ankara’da malı müşavir olarak kendini tanıt...an, daha önce hiçbir şekilde tanımadığım ve aramızda herhangi bir sözleşme ya da resmi iş ilişkisi bulunmayan V**** K*** isimli kişiyle, satıcı aracılığıyla iletişime geçirildim. İ