Randevu ve Kabul Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Randevu saatlerine uyumsuzluk: 6 şikayette randevulu hastaların 2 saat bekletildiği veya doktorun gelmeyeceği bildirilerek işlem yapılamadığı aktarılıyor.


Son 1 yıl içinde OMÜ Hayvan Hastanesi için açılan 12 şikayetin ortak paydasını randevu yönetimi sorunları oluşturuyor; kullanıcılar randevulu olmalarına rağmen uzun süre bekletildiklerini veya doktorların gelmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %50'si randevu saatlerine uyulmadığına yönelik bildirimlerden oluşurken, %33,3'lük dilimde personelin 'kovma' veya 'azarlama' şeklinde tutumlar sergilediği belirtiliyor. Kullanıcılar ayrıca telefonla ulaşımın imkansız olduğunu, özellikle hasta durumu hakkında bilgi alma taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Samsun’daki 19 Mayıs Hayvan Hastanesi’ne uzun süredir telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım her saat ve günde ...telefonları sürekli meşgul çalıyor, hatta şu anda bile aynı sorun devam ediyor. Kedimin tedavisi için bilgi almak ve yeniden randevulaşmak istiyorum çünkü kliniğe oldukça uzakta o
Omu Hayvan Hastanesi’nde iki gündür muayene randevusu almaya çalışıyorum ancak kesinlikle muhatap bulamıyorum. Telefonla...rı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Bunun üzerine bugün hastaneye bizzat gittim, orada da hayvanımı muayene etmediler ve randevu almam gerektiğini söylediler. Du
24 Haziran’da doğum yapması için götürdük. 26 Haziran’da köpek teslim aldık yavrularıyla birlikte. Sonrasında köpeğim ya...vrularını kabullenmediği için yavrularımızın hepsini kaybettik. 1 Temmuz’da köpeğimin dikişleri açıldı ve bağırsakları dışarı çıktı; fakat gecesinde öldü sandığımız için götürmedik

OMÜ Hayvan Hastanesi cerrahi bölümüne online randevu almaya çalışırken günlerdir sistemsel bir sorun yaşıyorum. 21.07.20...26 tarihinde gün içinde defalarca kez denememe rağmen ne telefon ne de internet üzerinden randevu oluşturamıyorum. Telefonla aradığımda hat bir türlü düşmüyor, kimseye ulaşamıyorum
9 Temmuz civarında, iki gün boyunca defalarca kusan ve belirgin şekilde halsiz olan kedimi acil olduğunu düşünerek OMÜ H...ayvan Hastanesi’ne götürdüm. Online randevu sistemine geçildiğini bilmiyorduk, bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadık. Sabah kedim yeniden kusunca panikle bir saatlik
21.04.2026 Salı günü saat 23.00 civarında sokakta baktığım, adı Pamuk olan kedimi sağlık durumu kötüleştiği için OMÜ Hay...van Hastanesi’ne götürdüm. Orada kayıt açıldı ve bir kod verildi, kedimi tedavi görmesi için hastanede bırakmak zorunda kaldım. Ertesi günden itibaren kedimin durumu hakkında bilg

1 Nisan 2026 tarihinde Samsun Veteriner Fakültesi Hayvan Hastanesi’ne saat 15.30’da kayıt yaptırdım. Benden sonra gelen ...birçok kişinin muayenesi yapılıp gittiği halde ben saat 17.40’a kadar beklememe rağmen bir türlü sıranın bana gelmediğini gördüm. Sebebini sorduğumda, veterinerin başka bir hastaya
Samsun Atakum’daki OMÜ Hayvan Hastanesi’ne yaklaşık 1 aydır telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Ne zaman arasam telefonla...r açılmıyor ve hiçbir aramama geri dönüş yapılmıyor. Sadece bilgi almak için defalarca aramama rağmen bir kez bile telefona bakılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ö
Samsun OMÜ Hayvan Hastanesi’ne beş yıldır baktığım kedimi diyafram yırtığı nedeniyle götürdüm ve yoğun bakımda küvezde k...aldığı sırada, hastanede yaşanan bir ihmalle kedimi kaybettim. Küvezdeyken nasıl olduysa küvezi kırıp kaçtığı, camdaki bir yırtıktan dışarı çıktığı söylendi. Bu durum, kullanılan c
05.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında köpeğim için OMÜ Hayvan Hastanesi Cerrahi Bölümüne randevulu hasta olarak başv...urdum. Kayıt açılmasına rağmen 11.30’a kadar, yani iki saate yakın bir süre geçmesine rağmen muayene için hiçbir işleme alınmadık. Bu süre boyunca defalarca durumumuzu iletmeme ra
Samsun OMÜ Hayvan Hastanesi’nde kedimin tahlilleri 12–17 Kasım tarihleri arasında yapıldı, ancak aradan yaklaşık üç haft...a geçmesine rağmen sonuçlarla ilgili net bir bilgi alamadım. Sadece bir kez telefonla arandım, ancak hattın ve sesin çok kötü gelmesi nedeniyle söylenenleri anlayamadım. Daha sonr
11 Kasım 2025 tarihinde Samsun’daki Onu Fakülte Hayvan Hastanesi’ne rutin muayene için başvurdum. Muayene ücreti olarak ...ilk etapta 400 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra, kan alınacağı ve serum takılacağı gerekçesiyle vezneden 860 TL’lik ek bir ödeme daha talep edildi. Toplamda 1.260 TL ödeme yaptım
13 Eylül 2025 Cumartesi sabahı saat 10:30'da yaralı bir yavru kediyle OMÜ Hayvan Hastanesi Acil bölümüne başvurdum. O sı...rada hastanede başka hasta yoktu. Kayıt açılmadı, danışmadaki görevli iki kez zile basarak doktorun gelmesini istedi ancak doktor gelmedi. 15 dakika boyunca kedim acı içinde bekled
Omü Samsun'un hem veterinerlik bölümü hem de başhekimlik bölümü 1 haftadır gece, sabah, öğlen, akşam olmak üzere 1590 ve... 1249 numaralarını aramama rağmen asla telefona bakan olmuyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ücretsiz maaş alıyorlar gibi hissediyorum. Başhekime, veterinerlik bölümünü şikayet etme
26/02/2025 gecesi Samsun Ondokuz Mayıs Hayvan Hastanesine, evimizin önünde bakmakta olduğumuz sokak kedisini doğurmakta ...güçlük çektiğini görerek götürdük. Öncesinde sadece bir yavru doğurabilmişti ve güçlük çektiği her halinden belliydi; yemek yemiyor, karnında hala şişlik vardı. Belli ki içinde hen
Samsun hayvan hastanesinde köpeğim ameliyat olacak sonuçları takip edin çıktığında burayı arayın tarih vereyim dedi dokt...or. Başka şehirde yaşıyorum hadi deyince gidemiyorum. 3 gündür telefona bakan yok saat başı denedim. Doktorların kişisel numarasını da alamayacağımıza göre dumanla mi güvercinle mi
19/11/2024 23.58 bu saat ve tarihte hastaneye sokağa bulduğum bir kediyi getirdim. Hiçbir şekilde tahlil yapılmadan teda...vi yapıldı üstelik kendini yedi tane yeni doğmuş yavrusu vardı. Serum yapıldı bunu üstüne bizden ücret alındı ücretsiz bir hastane olmasını belirttiğim halde.
Hayvan getiriyoruz ve hastane sokak hayvanına ücret talep ediyor kedinin yavruları var barınağa bırakırsanız ücreti yok.... Yavrularına bir şey yapamıyoruz diyorlar. Bu nasıl bir saçmalık o zaman neden devlet Hastanesi var. Bu nasıl bir saçmalıktır barınakta hayvanları uyutmak adı altına öldürüyorlar.

OMÜ Hayvan Aciline 09.09.2024 saat 22:00 civarında yüksekten düşen bir kedi getirdim. Bacağı kırılmıştı ama yaşıyordu. V...eteriner hekim çok ilgisizdi ve kaba konuşuyordu. Ücret ödemediğim için kesinlikle bir bilgi vermedi ve bunu belirtti. Durumuyla ilgili hastaneyi aradığım halde bir bilgi verilmedi
Samsun OMÜ Hayvan Hastanesi'ne geldik. Oğlum birkaç gündür kustuğu için... İlk defa geldiğimiz için hemen kayıt açtırıp ...sıraya girdik. Randevulu hastalar sizden önce alınıyor orasını geçtim. 2 saat bekletildik. Oğlum belki de acı çekiyor ama hiçbir hız, önem verilmedi. Öylece oturup bekledik. Umarım
8 Ağustos gece 9'da kedimizi bir anda nefes alamadığı ve patisine dokundurmadığı için OMÜ Hayvan Hastanesi'ne götürdük. ...Gece olduğu için hastane acile geçmişti ve bir yığın stajyer vardı. Stajyerlerden birinin kapıda 'Operasyon olmaz inşallah da arkada uyurum' dediğine şahit olduk. Kedimizi röntgene



Kedim naylon ip yutmuş, dil altı falan kesilmiş, mahvolmuş durumda hastaneye getirdik. 20 gün boyunca oyaladılar, hiçbir... şey yiyip içmiyorken bir sorunu yok, iyi diye özel hastaneye götürdüm. Kanında enfeksiyon çıktı, hala tedavi görüyor, ameliyata girecek şimdi. 0 ilgi, alaka.
Samsun ondokuz mayıs Üniversitesi hayvan Hastanesi'nde ameliyat için yatışı verilen kedim yatış yapıldıktan sonra hastan...enin ihmali yüzünden hastaneden kaçtı. Coğu pencere de sineklik yok. Yattığı kuvözün kapağı plastik dayanaksız. O akşam ki ekibin kedimin kaçta kaçtığından haberi yok çok geç fark
Samsun Hayvan Hastanesi'ne kedim için bugün saat 11:30'a randevu aldım. Fakat yoğunluk olduğunu söyleyip öğlenden sonray...a bıraktılar. Ve yoğunluk yoktu. Randevulu hastaların öncelikli olduğunu duvarlara yazmışlar ama boşa yazmışlar. Hepsi de ilgisiz. Baktığı hastaların hepsi randevulu hasta da değil
