to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Medtronic g4 sensör kullanıcısıyım ve firmanızın müşteri hizmetleri ile neredeyse iki günde bir defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma verilmesi gereken toplam 13 adet telafi sensörün temini konusunda henüz hiçbir çözüm sağlanmamıştır. Görüşmeler sırasında bana herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmemiş, sadece “biz de bekliyoruz” denilerek, sensörlerin ne zaman temin edileceğine dair en ufak bir tarih veya öngörü paylaşılmamıştır.
Tarafıma Ankara ve İzmir’de bulunan bayilikleriniz yönlendirilmiş, ancak ilgili bayilerde de uzun süredir stok bulunmadığı belirtilmiştir. Önerilen diğer firmalarda da ürün bulunamamakta, dolayısıyla telafi edilmesi gereken sensörlere hiçbir kanaldan ulaşamamaktayım. Bu belirsizlik ve tedarik sorunu, kronik bir hastalığım olan diyabet yönetimimi ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.
Sürekli glikoz takibi benim için hayati önem taşımakta ve sensörlerin temin edilememesi sağlık açısından ciddi riskler oluşturmaktadır. Uzun süredir beklediğim bu 13 adet (3 kutu) telafi sensörün, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve sensörlerin tarafıma ne zaman teslim edileceğine dair net ve yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını önemle rica ederim. Konu ile ilgili açıklayıcı ve kesin bir geri dönüşünüzü ivedilikle bekliyorum.
Medtronic’in g4 pompasız sensörleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ben, kullanıcı olarak Emir Halis Öz, daha önce yaşadığım sensör kopmaları ve ölçüm hataları sebebiyle tarafıma 1 kutu, yani 6 adet telafi sensör tanımlanmıştı. Ancak bu telafi sensörler yaklaşık Haziran–Te...
29 Haziran 2025 tarihinde Medtronic insülin pompası için kullandığım sensörlerin arızalanması nedeniyle hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum. Daha önce benzer durumlarda arızalı çıkan sensörlerin telafisi hızlıca yapılırken, bu sefer hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlg...
Merhaba, ismim Murat Ö*. Oğlum Emir Halis Ö* için yazıyorum. Yaklaşık 10 yıldır Medtronic Medikal Teknoloji Ticaret Ltd. Şti.'nin diyabet ürünlerini kullandık. Şu an telefonla uyumlu G3 sensörünü kullanıyoruz. 1 gündür cihaza bağlantımız koptu. Saatlerce teknik servisi aradık ve 1 saatten fazla uzun...
6 yaşındaki kızımda Medtronic marka 789G insülin pompası ve G4 sensör kullanıyoruz. 3 aydan 3 aya sipariş veriyorum ve hatta bunu belgeleyip SGK'dan da mahkeme kararıyla geri ödemesini almaktayım. Reçete ve sipariş günleri de aynı zamana denk gelecek şekilde alım yapıyoruz ki geri ödemede problem ya...
Hatalı çıkan ve kullanamadığım sensörlerim için iade almaya çalıştım. Ancak ne telefona geri dönüş yapıyorlar, ne de maillerime. Telefonda 'diğer müşterilere hizmet veriyoruz' dedikleri için hatta bekledim. Farklı üç günde denememe rağmen hiçbirinde açmadılar (her birinde yaklaşık 10-15 dakika bekle...
Yorumlar