to read complaints and reviews, or file yours. 
Medtronic’in g4 pompasız sensörleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ben, kullanıcı olarak Emir Halis Öz, daha önce yaşadığım sensör kopmaları ve ölçüm hataları sebebiyle tarafıma 1 kutu, yani 6 adet telafi sensör tanımlanmıştı. Ancak bu telafi sensörler yaklaşık Haziran–Temmuz 2025 döneminden bu yana bir türlü gönderilmedi.
Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen her aradığımda stokta olmadığını, geldikçe gönderileceğini belirttiler. Bu süreçte Medtronic müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm ve her seferinde aynı şekilde “geldiğinde göndereceğiz” denilerek oyalandım. Buna rağmen sensörlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
G4 pompasız sensörlerimin, tanımlı olan 1 kutu 6 adet telafi ürünün daha fazla gecikmeden, acilen Emir Halis Öz adına tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
29 Haziran 2025 tarihinde Medtronic insülin pompası için kullandığım sensörlerin arızalanması nedeniyle hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum. Daha önce benzer durumlarda arızalı çıkan sensörlerin telafisi hızlıca yapılırken, bu sefer hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlg...
Hatalı çıkan ve kullanamadığım sensörlerim için iade almaya çalıştım. Ancak ne telefona geri dönüş yapıyorlar, ne de maillerime. Telefonda 'diğer müşterilere hizmet veriyoruz' dedikleri için hatta bekledim. Farklı üç günde denememe rağmen hiçbirinde açmadılar (her birinde yaklaşık 10-15 dakika bekle...
Medtronic 780g insülin pompası kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bu cihaza ait sensörü temin edemiyorum. 6k Medikal bayisi aracılığıyla ve doğrudan Medtronic firmasıyla iletişime geçtim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bayilere sordum ve internet üzerinden sipariş vermeyi denedim ancak hiçb...
Şu an 6 yaşındaki kızıma 1 sene önce 780g insülin pompası aldık. İlk aldığımız zamanlarda sensörlerden biri sıkıntılı çıktı ve kullanamadık. Medtronic müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde bana o sensör yerine yenisini göndereceklerini söylediler fakat 1 sene geçti hala göndermediler ne z...
Medtronic G3 sensör kullanıyorum ve sensörün ölçüm verileri, parmak ölçümüyle kıyasladığımda ciddi şekilde hatalı sonuçlar veriyor. Özellikle değerler 150’nin üzerine çıktığında, sensör ile parmak ölçümü arasında çok büyük farklar oluşuyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Bugün saat 21.00 civarınd...
Yorumlar