Medicana Sağlık Grubu hasta hakları iletişim

26 Ağustos 2026 tarihinde Medicana Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Dr. M****** Y****’a muayene oldum. Özel bir hast...aneye ve alanında uzman olduğunu düşündüğüm bir doktora başvururken, en temel beklentim dikkatli, ilgili ve açıklayıcı bir yaklaşım görmemekti; ne yazık ki yaşadığım deneyim bunun ...

16.08.2026 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi pediatri bölümüne günübirlik yatış işlemleri için başvurdum. Pediatride k...ayıt açtırmak için uzun süre bekledik. Mesela bir önceki muayenede yaklaşık 20 dakika kayıt açtırmak için, ardından kimlik teslimi için de ayrıca 20 dakika sıra beklemek zorunda ka...

03.07.2026 tarihinde Özel sağlık sigortam tzhemsan kapsamında anlaşmalı kurum olan Medicana Konya Hastanesi’ne muayene o...lmak için gittim. Aynı branştan son 10 gün içinde muayene olduğumu unuttuğum için sigorta şirketim bu işlemi reddetti. Hastane ise kurumum adına yaklaşık 2.415 TL civarında fatura ...

25 Haziran tarihinde özel sağlık sigortam üzerinden Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde muayene oldum. Bugün 10 Temmuz o...lmasına rağmen, yasal hakkım olan istirahat raporum hâlâ e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. Bu süre içerisinde, 15 gün boyunca müşteri hizmetlerini tam 7 kez aradım. Her aradığı...

03 Haziran’da eşimin planlı sezaryen doğumu için Bayraklı Özel Medicana Hastanesi’ne başvurduk. Doktorumuzdan çok memnun... kaldık, herhangi bir problem yaşamadık; ancak hemşireler, kayıt bölümü ve sekreterlik tarafındaki personelin tavır ve davranışlarından son derece rahatsız olduk. Doğum sonrasında...

Medicana Bursa Hastanesi’nde eşim için doğum sürecinde hem kadın doğum hem de çocuk bölümü tarafında ciddi memnuniyetsiz...lik yaşadık ve bu süreci kayıt altına almak istiyorum. Eşim için 24 Nisan günü doğum amacıyla hastaneye yatış verildi. Önce travma odasına alındık, sonrasında normal oda için 3–4 ...

Konak Medicana Hastanesi yoğun bakım servisinde yatmakta olan H***** A***** isimli hastamız, devlet hastanesinden sevk e...dilerek buraya getirildi. Hastaneye ilk getirildiği anda durumunun çok ağır olduğu ve hatta vefat etmiş olabileceği tarafımıza ifade edildi, ancak sonrasında çeşitli tetkik ve test...

14 Nisan 2026 tarihinde saat 09:00 civarında Medicana Beylikdüzü Hastanesi giriş katındaki çocuk polikliniği bankosuna, ...hasta olan 14 yaşındaki çocuğum için muayene kaydı yaptırmak üzere başvurdum. Çocuğumun kimliği yanımda olmadığı için, daha önce aynı hastanede defalarca yapıldığı gibi T.C. kimlik...

12 Nisan 2026 Pazar günü sabah 09.00 sularında Medicana Kadıköy Hastanesi acil yeşil alanda görevli, kahverengi kahküllü... saçlı kadın hemşirenin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 7 gündür her gün hastaneye gelip yarım gün serum tedavisi alıyorum; buna rağmen kendisini bu süreçte il...

03.04.2026 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi’nde Kardiyoloji bölümünde Dr. Z**** I***** için bulunuyordum. Doktordan,... Holter cihazının takılacağı ve çıkarılacağı günler için iş yerime vermek üzere rapor talep edecektim. Bu sırada doktor asistanının bana karşı sergilediği saygısız ve kaba tutumdan...

Medicana Bursa Nilüfer Hastanesi’nde ameliyat sonrası el rehabilitasyonu sürecimde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ...istiyorum. 27.03.2026 tarihinde başladığım ve 15 seans olarak planlanan fizyoterapi sürecini, yaşadığım sorunlar nedeniyle 28.03.2026 tarihindeki ikinci seans sonrasında bırakmak ...

17 Mart saat 15:30 civarında Bursa Medicana Hastanesi’nde geniz eti ameliyatı için fiyatlandırma bölümüne gittiğimde, ta...mamlayıcı sağlık sigortamın karşıladığı tıbbi malzeme için benden 50 000 TL ek ücret talep edildi. Axa Sigorta ile görüştüğümde, provizyonda herhangi bir işlem görünmediğini, ancak...

14 Mart Cumartesi günü saat yaklaşık 14.00–15.30 arasında gözlemlediğim bir olayı paylaşıyorum. Önce serum alanında bekl...erken bir babanın, çocuğunun ateşinin 38,5 olduğunu ve yaklaşık 1,5 saattir beklediklerini, kimsenin ilgilenmediğini söyleyerek sağlık çalışanlarına sitem ettiğine şahit oldum. Çoc...

2 Mart tarihinde Medicana Bursa hastanesinin kardiyoloji bölümünde muayene oldum, 9 Mart’ta ise ultrason çekildi. Ancak ...9 Mart’tan bu yana ultrason sonucum hâlâ çıkmadı ve bugün itibarıyla 4 gündür sonuç bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapılac...

18 Şubat 2026 tarihinde Medicana İzmir Konak Hastanesi kadın doğum bölümünd...e Doç. Dr. M**** C*****’dan muayene olmak için randevu aldım. Özel hastaney...

14.02.2026 tarihinde stres kırığı nedeniyle ikinci görüş almak amacıyla Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Ortopedi bölümün...den S**** G**’e randevu aldım. Muayene sırasında kendisinin “Neden eski doktorunuza gitmediniz? ” ve “Biz hasta seçebiliriz.” şeklindeki ifadeleri, ikinci görüş almak isteyen bir h...

Medicana Bahçelievler Hastanesi dermatoloji bölümünde Nisan ayında babamın yüz lekeleri için lazer paketi satın aldık. B...ize verilen bilgiye göre doktor, hastanın durumuna göre kaç seans uygulayacağına karar verecek ve 1, 2 ya da 3 seans da yapılsa aynı ücreti ödeyeceğimiz söylendi. Ödemeyi paket ola...

Ankara Medicana Hastanesi Söğütözü Şubesi’nde yaşadığım mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Meme ultrasonu için yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım, ancak sonr...

19.09.2025 tarihinde Medicana Ankara International Hospital Dermatoloji Bölümü’nde Prof. Dr. A** A**’a muayene oldum. Mu...ayene sonucunda tarafıma kriyoterapi işlemi önerildi ve işlem formunu sekreterliğe teslim ettim. Sekreterlik, işlemin sigortam kapsamında olup olmadığının araştırılacağını ve oluml...

22 Eylül 2025 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde muayene oldum. O gün hem muayene hem de ...serum tedavisi için Sencard Acıbadem özel sağlık sigortam üzerinden provizyon gönderildi. Ancak 17 Ekim 2025 tarihinde, hastaneye gitmediğim halde, tekrar sigortamdan provizyon mes...

Zincirlikuyu Medicana Hastanesi'nde görev yapan müdür yardımcısı N**** K*** hakkında şikayetim var. Bugün kendisiyle yap...tığım telefon görüşmesinde, iletişim tarzı son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Özellikle hastaların ve hasta yakınlarının hassas dönemlerinde, destekleyici ve anlayışlı ...

16.09.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Medicana Hastanesi Kadın Doğum Uzmanı Dr. K***** N**** S********’na başvurd...um. Yaklaşık bir aydır süren düşük gebelik sürecim nedeniyle düzenli kontrol altındaydım. Bu muayenede gebeliğin hâlâ sonlanmadığı ve “Mextu 50 mg” adlı ilacın uygulanması gerektiğ...