Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Provizyon İşlemleri Ve İlgisiz Hastane Yaklaşımı

17 Ekim 14:12
893

22 Eylül 2025 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde muayene oldum. O gün hem muayene hem de serum tedavisi için Sencard Acıbadem özel sağlık sigortam üzerinden provizyon gönderildi. Ancak 17 Ekim 2025 tarihinde, hastaneye gitmediğim halde, tekrar sigortamdan provizyon mesajı aldım. Hastane, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık bir ay sonra yeniden provizyon göndermiş.

Konu ile ilgili olarak 0850 460 6334 numarasını arayarak hastaneye ulaştım ve acil bölümünden Y****** Hanım ile görüştüm. Şikayetimi dile getirdiğimde, çözüm sunmak yerine ses tonunu yükselterek ve üst perdeden konuşarak yaklaşım sergiledi. Ayrıca, faturamı mail olarak talep etmeme rağmen, hastaneye gelmem gerektiği söylendi. Benzer şekilde, daha önce de hastaneye gitmediğim tarihlerde bilgim dışında provizyon gönderildiğini yaşadım. Hasta hakları birimine ulaşmak istediğimde ise, ilgili kişinin o gün işte olmadığı belirtildi.

Bu tür işlemlerin bilgim dışında tekrarlanmamasını, çalışanların hasta ile iletişim konusunda gerekli eğitimi almasını ve resmi bir özür ile birlikte yaşanan provizyon işlemleriyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Fatih
22 Ekim 16:46

Merhabalar nasıl sorumsuz bir işletme ki kaç gün geçmesine rağmen şikayet ile ilgilenmiyorlar görmezden geliyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hastane Hatası Sonucu Kimliğe El Konulması Ve Kaba Davranış

Badegül
23 Ekim 19:26
625
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teşhis, Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Test Ve İletişim Sorunu

Emirhan
29 Temmuz 12:46
1.957
Yanlış Teşhis, Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Test Ve İletişim Sorunu
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
08 Nisan 2024 23:55
3.455

Adil
26 Aralık 2023 16:34
3.953
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Hizmet

Erkan
21 Şubat 09:11
1.631
Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Hizmet
Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Hizmet
Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Hizmet
Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Hizmet
+3
Benzer Şikayet Yaz
Medicana Sağlık Grubu Kategorileri