to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Müdür Yardımcısının Kırıcı Davranışı Ve İletişim Sorunu
Zincirlikuyu Medicana Hastanesi'nde görev yapan müdür yardımcısı N**** K*** hakkında şikayetim var. Bugün kendisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, iletişim tarzı son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Özellikle hastaların ve hasta yakınlarının hassas dönemlerinde, destekleyici ve anlayışlı bir yaklaşım beklerken, N**** Hanım'ın telefonu yüzüme kapatması ve ardından beni engellemesi kabul edilemez bir tutumdur.
Bu süreçte hastanenin hasta hakları birimine ulaşmaya çalıştım ancak N**** Hanım tarafından engellendiğim için yetkililere ulaşamadım. Olası bir sağlık sorunumla ilgili çözüm bulamamak beni daha da mağdur etti.
Böylesine köklü ve güvenilir bir kurumda, hasta iletişimi konusunda daha özenli ve etik bir yaklaşım bekliyorum. N**** Hanım’ın tarafımı arayarak özür dilemesini ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 33765213 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
