to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Bahçelievler Hastanesi dermatoloji bölümünde Nisan ayında babamın yüz lekeleri için lazer paketi satın aldık. Bize verilen bilgiye göre doktor, hastanın durumuna göre kaç seans uygulayacağına karar verecek ve 1, 2 ya da 3 seans da yapılsa aynı ücreti ödeyeceğimiz söylendi. Ödemeyi paket olarak peşin yaptık.
İlk iki seans eski cihazla uygulandı, son seansın ise yeni cihazla yapılacağı ifade edildi. İki seans sonrası ara verildi ve “yeni cihaz gelince sizi arayacağız” denildi. Biz de süreç içinde hastaneyi ara ara aradık, her seferinde yeni cihazın henüz gelmediği ve listede olduğumuz, cihaz geldiğinde aranacağımız söylendi.
Kasım ayında tekrar aradığımızda, cihazın şans eseri hastaneye geldiğini öğrendik. Ancak bu kez de, hastanede 20 yıldır kayıtlı olan telefon numaramızdan bizi defalarca aradıklarını, fakat bize ulaşamadıklarını iddia ettiler. Üstüne bir de bize ulaşamadıkları için bizi adeta suçladılar. Oldu ki ilk numaradan ulaşamadınız, sistemde kayıtlı olan ikinci numaradan neden aramadınız diye sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapamadılar. Sonuç olarak Kasım ayında son seans gerçekleştirildi ve 15 gün sonraya kontrol randevusu verildi.
Bugün kontrole gittiğimizde ise paket dahilinde olan bu işlem için yeniden muayene kaydı açılmak istendi ve benden ayrıca muayene ücreti talep edildi. O ana kadar hiçbir seansta böyle bir ücret alınmamışken, tamamen özel olarak ve paket halinde ödemesi yapılmış, SGK veya özel sigorta ile hiçbir bağlantısı olmayan bir işlem için neden muayene ücreti istenildiğini anlayamıyorum. Bu durumu hasta haklarına da ilettim, ancak aynı cevabı verdiler ve sorunum çözülmedi.
Doktor, asistanı ve hasta hakları birimi ile ilgili iletişim ve ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve lazer paketini satın alırken belirtilen koşullara uygun davranılmasını, kontrol muayenesi için ek ücret talep edilmesinin nedeninin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
16 Mayıs 2025 günü Medicana Bahçelievler Hastanesi'nde dermatoloji bölümünde Uz. Dr. *** *** ile randevum vardı. O gün tetkikler için benden dört kan testi ve biyopsi için ücret alındı. 16 Mayıs günü kan alındı, 17 Mayıs günü ise biyopsi yapıldı. Biyopsi faturasında iki adet biyopsi işlemi yazmasına...
26.06.2025 tarihinde, saat 14.25'te Ataköy Medicana Dermatoloji Polikliniği'nde Dr. *** ***'ye başvurdum. Bankoya vardığımda ismimi sisteme girdikten hemen sonra önüme 9000 TL'lik pos cihazı uzatıldı ve lazer odasına alınmak istendim. Bunun doğru olmadığını, belki doktor hanımın cildime lazer önerme...
Dün (10.10.2024) Bahçelievler Medicana Hastanesi'nde göz bölümü için lazer kontrolüne gittiğimde, doktor 4 adet test istedi ve Anadolu Sigorta provizyonlara onay verdi, testler yapıldı. Bugün (11.10.2024) lazer ile ilgili görüşme sonucunda, hastane tarafından Anadolu Sigorta'nın bu ameliyatı karşıla...
Medicana Bahçelievler Hastanesi'nde kontrol sürem hafta sonuna denk geldiği için süre geçtiği ve tekrar ücret talep edildi. Dermatoloji bölümüne dördüncü kez gelmeme rağmen bir sonuç alamadım. Tamamlayıcı sigortamdan üç kez ayakta tedavi ücreti kesildi. Aynı şikayetlerim için sürekli muayene ücreti ...
Medicana Bahçelievler Hastanesi, yapılmayan işlemler için ücret alıp şikayet ettiğimizde para iadesi yapmadı. Hasta yatıştaki A** F**** Bey ve gece müdürü F**** Bey ile görüştüm, hepsinden şikayetçiyim. 19 Kasım 2024 tarihinde babam tansiyon yüksekliği ile hastaneye gitti. Damardan 3 ya da 4 ilaç ve...
Yorumlar