Medicana Sağlık Grubu hasta hakları birimi

Özel Medicana Bursa Hastanesi Dermatoloji (Cildiye) bölümünde Uzm. Dr. A*** K*** A**** ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Başımda, saçlı deri içerisinde oluşan bir sivilce nedeniyle bu doktordan randevu aldım. Randevu öncesinde, Anadolu Sigorta’ya ait 171xxxxx numaralı özel sağlık sigorta...

20.04.2026 tarihinde saat 14:40 için Medicana Zincirlikuyu Hastanesi ortopedi bölümüne randevum bulunmaktaydı. Randevu saatim geldiğinde, saat 14:42’de hâlâ içeri alınmadığımı belirterek ne zaman muayeneye girebileceğimi sorduğumda, önümde bir reçete yazılacak hasta ve iki muayene hastası olduğunu s...

Konak Medicana Hastanesi yoğun bakım servisinde yatmakta olan H***** A***** isimli hastamız, devlet hastanesinden sevk edilerek buraya getirildi. Hastaneye ilk getirildiği anda durumunun çok ağır olduğu ve hatta vefat etmiş olabileceği tarafımıza ifade edildi, ancak sonrasında çeşitli tetkik ve test...

14 Nisan 2026 tarihinde saat 09:00 civarında Medicana Beylikdüzü Hastanesi giriş katındaki çocuk polikliniği bankosuna, hasta olan 14 yaşındaki çocuğum için muayene kaydı yaptırmak üzere başvurdum. Çocuğumun kimliği yanımda olmadığı için, daha önce aynı hastanede defalarca yapıldığı gibi T.C. kimlik...

İzmir Medicana Hastanesi kadın doğum bölümünde, 1 Ocak itibarıyla takibimi yapan kadın doğum uzmanı *** alaycı, saygısız, ters üslubu ve ilgisizliği nedeniyle gebelik sürecim ve bebeğimin durumu ile ilgili çok ağır bir süreç yaşadım. Kendisi bana standart 2’li ya da 3’lü tarama testlerini önermek ye...

04.04.2026 Cumartesi günü öğle saatlerinde kırık şüphesiyle Medicana Konya Hastanesi’ne başvurdum. Röntgenim çekildikten sonra ortopedi doktoru Prof. Dr. S**** E****** ile karşılaştım. Kendisi asansörden indiğim anda bana “gel gel” işareti yaparak “Koş koş mesaim bitti, işim var acele et” dedi. Ayağ...

08.04.2026 tarihinde Ataköy Medicana Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde muayene olmadan Prof. Dr. M***** Z*** M**** için profesör farkı ödedim. Biz bekleme alanında sıramızı beklerken, doktorun odasına asistanı girerken kapıdan içeriye doğru baktığımda, Prof. Dr. M***** Z*** M****’ı ayakkabılarını ...

30 Mart tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne özel sağlık sigortamı kullanarak muayene olmak için gittim. Endokrinoloji bölümünde Dr. S**** K******’a muayene oldum ve tetkikler yapıldı. Tüm süreç boyunca özel sağlık sigortam olduğunu ve kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen h...

07.04.2026 tarihinde saat 14:15 için Medicana Ataşehir Hastanesi Nöroloji bölümünden kendi adıma randevu aldım. Randevu saatimde hastaneye gittiğimde, nöroloji bölümündeki asistanlar benim doktorla görüşmeme izin vermedi ve adeta kovar gibi bir tavırla beni poliklinikten uzaklaştırdılar. Bu süreçte ...

03.04.2026 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi’nde Kardiyoloji bölümünde Dr. Z**** I***** için bulunuyordum. Doktordan, Holter cihazının takılacağı ve çıkarılacağı günler için iş yerime vermek üzere rapor talep edecektim. Bu sırada doktor asistanının bana karşı sergilediği saygısız ve kaba tutumdan...

Medicana Bursa Nilüfer Hastanesi’nde ameliyat sonrası el rehabilitasyonu sürecimde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 27.03.2026 tarihinde başladığım ve 15 seans olarak planlanan fizyoterapi sürecini, yaşadığım sorunlar nedeniyle 28.03.2026 tarihindeki ikinci seans sonrasında bırakmak ...

Medicana Beylikdüzü Hastanesi acilinden giriş yaptım. Muayenesi 6.500 TL olan, bir de üstüne tamamlayıcı sigortadan kesinti yapılan böyle büyük ve çok katlı bir hastanede, sadece serum takılması için acilde yaklaşık 20 dakikadır bekletiliyorum ve önümde en az 10 kişi daha var. Özel hastaneye, devle...

22 Şubat 2026 tarihinde Medicana Sivas Hastanesi kadın doğum bölümünde yaptığım doğum sırasında ve sonrasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Doğum sancılarım bu haldeyken doktorum henüz gelmeden sancı verildi ve doğum bu şekilde başlatıldı. Bu süreçte doğumhanedeki personelin tavırları, hâl ve h...

17 Mart saat 15:30 civarında Bursa Medicana Hastanesi’nde geniz eti ameliyatı için fiyatlandırma bölümüne gittiğimde, tamamlayıcı sağlık sigortamın karşıladığı tıbbi malzeme için benden 50 000 TL ek ücret talep edildi. Axa Sigorta ile görüştüğümde, provizyonda herhangi bir işlem görünmediğini, ancak...

Medicana International İzmir Hastanesi şikayetimizi gerekli özeni göstererek inceleyip özenli bir cevap vermedi. Medicana misafir hekim konusunda sınırlı sorumluluğa sahip, bunun bilincindeyiz. Prostat ameliyatı ile ilgili şikayetimizi Medicana hasta hakları birimine ilettik, konunun Başhekimlik ta...

2 Mart tarihinde Medicana Bursa hastanesinin kardiyoloji bölümünde muayene oldum, 9 Mart’ta ise ultrason çekildi. Ancak 9 Mart’tan bu yana ultrason sonucum hâlâ çıkmadı ve bugün itibarıyla 4 gündür sonuç bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapılac...

05.08.2025 Salı günü saat 13:30 sularında Medicana Ataşehir Hastanesi FTR bölümünde yaşadığımız bir haksızlığı belirtmek istiyorum. Eşim S***** Y***********, 24 Temmuz 2025 tarihinde FTR bölümünde Doç. Dr. E**** D******’ye muayene oldu. Muayene sonucunda kendisinden MR istenildi ve 27 Temmuz 2025 ta...

11 Kasım 2025 doğumlu oğlumun doğumu ve sünnet işlemleri Medicana International İzmir Hastanesi’nde yapıldı. 25.02.2026 tarihinde, yaklaşık iki hafta öncesinden randevusunu aldığımız sünnet operasyonu için yine aynı hastaneye başvurduk. Hastane yatış bölümünde gerekli işlemleri yaptırdıktan sonra, ö...

03 Mart saat 14.00 civarında Ataşehir Medicana Hastanesi, hasta hakları biriminden T**** Hanım tarafından arandım. Sözde sorunumu çözmek için benimle iletişime geçti; ancak konuşma sırasında beni hiç dinlemedi, sesini yükselterek bana bağırdı, son derece saygısız bir üslup kullandı ve görüşmenin son...

28.02.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde lokal anestezi ile bir ameliyat planlaması yapıldı. Anadolu Sigorta’daki tam kapsamlı özel sağlık sigortam için sigorta şirketimden ön onay alındı ve işlemin poliçe kapsamında olduğu açıkça belirtildi. Buna rağmen hastane tara...

27.02.2026 tarihinde Medikana Zincirlikuyu Hastanesi Endokrinoloji Bölümü'ne, özel sağlık sigortam olan Türkiye Sigorta üzerinden muayene olmaya gittim. Yaklaşık 10 yıldır Ümraniye Çamlıca Medikana’yı aynı sigorta ile kullanıyorum ve her zaman önce sigortadan uygunluk alınır, çıkacak fark bize önced...

22.02.2026 akşam saatlerinde 26 yaşındaki oğlum rahatsızlandığı için Medicana International İstanbul Hastanesi Beylikdüzü’ne başvurduk. Acil serviste doktor muayenesinin ardından gıda zehirlenmesi tanısı konuldu ve serum takılarak tedavi uygulandı. İşlemlerimiz tamamlandıktan sonra taburcu edildik. ...