Medicana Sağlık Grubu hasta hakları birimi

12.04.2023 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi'nde oğlumun sol inmemiş testis ameliyatı ve sünnet işlemi ay...nı seansta, Dr. N**** A*** tarafından gerçekleştirildi. Oğlum şu anda 5 yaşında ve sünnet işleminin sonucu nedeniyle yeniden müdahale ihtimaliyle karşı karşıyayız. Sünnet derisinin...

27.08.2026 tarihinde annemi tansiyonu 18.9 olduğu için Medicana Çamlıca Hastanesi acil servisine götürdük. Annemin tansi...yonu yüksek çıkmasına rağmen belirgin hiçbir yüksek tansiyon belirtisi yoktu. Buna rağmen faturaya “yeşil alan” yazıldığını ve bu kapsamda haksız bir ücret talep edildiğini sonrada...

12 Ağustos Çarşamba günü akşam saatlerinde 3 yaşındaki kızımın alçı çıkarma işlemi için Medicana International Beylikdüz...ü Hastanesi Ortopedi bölümünde, Dr. S*** O***** tarafından yapılan işlem sırasında çok üzücü bir olay yaşadık. Kızımın bacağı alçı kesme sırasında derin şekilde kesildi ve aynı has...

Medicana Bursa Hastanesi’nde, QNB Sigorta üzerinden Özel Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olmasına ve hastanenin bu sigorta ş...irketiyle anlaşması bulunmasına rağmen, sadece yabancı uyruklu olmam gerekçesiyle hizmet almam engellendi. 24.08.2026 tarihinde saat 09:30 civarında başvurduğum hastanede, poliçem...

Medicana İzmir Hastanesi’ne, mevcut tetkiklerim ve konmuş tanı doğrultusunda planlanan cerrahi işlemin ücretini öğrenmek... amacıyla 13 Ağustos tarihinde başvurdum. Amacım yalnızca elimdeki mevcut tetkikler üzerinden ameliyat ücretinin ne olacağını öğrenmekti. Başvurum sırasında, ameliyat fiyatının ve...

Medicana Ankara Hastanesi’nde 27 Mart 2026 tarihinde Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı kullanarak muayene ve tetkik h...izmeti aldım. İşlem öncesinde bankodaki görevli, sigortamın tüm işlemleri karşıladığını, sadece sigorta kapsamı dışındaki 470 TL’lik bir tahlil ücreti ile 60 TL katılım payı olduğu...

Ataşehir Medicana Hastanesi kardiyoloji bölümünde takipli hastayım ve uzun süredir kontrollerim Prof. Dr. M****** A*** T...****** tarafından yapılmaktadır. Hekimimden son derece memnunum, kendisini kesinlikle şikayet etmiyorum; yaşadığım sorun doğrudan online randevu sisteminiz ve hasta hakları birimiy...

16.08.2026 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi pediatri bölümüne günübirlik yatış işlemleri için başvurdum. Pediatride k...ayıt açtırmak için uzun süre bekledik. Mesela bir önceki muayenede yaklaşık 20 dakika kayıt açtırmak için, ardından kimlik teslimi için de ayrıca 20 dakika sıra beklemek zorunda ka...

12.08.2026 tarihinde annemi Medicana Çamlıca Hastanesi kadın doğum bölümüne muayeneye götürdüm. Doktor ameliyat kararı v...erdi, biz de ikna olarak ameliyat sürecine sıcak baktık. Aynı hastanede istenen tüm testleri yaptırdık ve bu işlemler için toplam 9.600 TL ödeme yaptık. Annem emekli sandığına bağl...

13 Ağustos 2026 tarihinde Ataköy Medicana Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde muayene sonrası çocuğum acil serviste m...üdahale edildi. Kan sonuçlarının çıkmasının ardından doktor yatış kararı verdi ancak sigortadan onay alma süreci en az 2 saat sürdü. Bu süre boyunca damar yolu açık, yüksek ateş ve...

05.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Medicana Bursa Hastanesi’ne gittiğimde, güvenlik görevlilerinin yönlendirmesiy...le aracımı hastane çevresinde gösterdikleri yere park ettim. Park yerini özellikle güvenli ve uygun olup olmadığını sorarak teyit etmeme rağmen, kısa süre sonra aracım çekici ile o...

Medicana Ankara Hastanesi Nöroloji Bölümü sekreteri ve hastane işleyişiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. ...Unico tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Nöroloji bölümünden 11.08.2026 tarihinde saat 11:25’e randevu aldım. Bölüm sekreteri, hiçbir bilgilendirme yapmadan sistemden kaydımı a...

4 Ağustos akşamı 11 yaşındaki oğlum bisikletten düştüğü için Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil birimine başvurduk. Kolu...nda kırık tespit edildi ancak sadece yarım atel uygulandı, tam alçı yapılmadı. Bize, tam alçı yapacak kimse olmadığı, ertesi gün ortopedi birimine gelip tam alçıya alınacağı söylen...

20.07.2026 tarihinde her zaman tercih ettiğim Ataşehir Medicana Hastanesi’nin KBB bölümüne boğaz ağrısı şikayeti ile git...tim. Türkiye Sigorta bu işlem için provizyona onay vermediği için hastaneye 3.300 TL ödemek zorunda kaldım. Durumu netleştirmek için sigorta şirketimle görüştüğümde, doktora siste...

Medicana Ataköy Kadın Doğum bölümünde gebeliğimin yaklaşık 12–13. Haftasında yaşadığım bir süreçle ilgili olarak bilgile...ndirme eksikliği ve hasta hakları biriminin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Doktorumuz 2’li tarama testi için önce bizi hastane dışındaki özel bir kuruluş...

Medicana Ataşehir Hastanesi Çocuk Kardiyoloji bölümünde Dr. M**** S**** için bugün saat 11:45 ve 12:00’ye randevu aldım.... Hastaneye zamanında gelmemize rağmen, asistan bize ancak 1 saat gecikmeli olarak muayeneye alınabileceğimizi söyledi. Bu gecikme bilgisi de, biz özellikle sormasak asla iletilmeye...

11.07.2026 tarihinde Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’nde hasta yatışı yaptığım katta tek hasta kaldığım için katı kapatı...p beni başka bir kata taşıdılar. Aynı durum 24.07.2026 tarihinde tekrarlandı ve bu kez de yine bulunduğum kat kapatılarak saat 15.00 civarında başka bir kata taşındım. Kendi odamda...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi endoskopi biriminde 22.06.2026 tarihinde endoskopi ve kolonoskopi işlemlerim yapıldı, bu... sırada polip alındı ve patolojiye gönderildi. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlemlerin bedeli tahsil edilmesine rağmen, polipin patolojiye gönderilmesi için benden...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi endokrinoloji bölümü için randevu almadan önce hastaneyi arayarak tamamlayıcı sağlık sig...ortamın bu muayeneyi karşılayıp karşılamadığını ve herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum. Telefonda görevli kişi, muayenenin sigortam tarafından karşılanacağı...

Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’nde 10 Temmuz tarihinde doğum yaptım. Bu hastaneyi özellikle yenidoğan ve ye...tişkin yoğun bakım imkanları olduğu için tercih ettik ve bu nedenle normal bir hizmetten daha yüksek ücret ödemeyi kabul ettik. Ancak bebeğimiz doğduğunda ufak sıkıntılarla dünyaya...

03.07.2026 tarihinde Özel sağlık sigortam tzhemsan kapsamında anlaşmalı kurum olan Medicana Konya Hastanesi’ne muayene o...lmak için gittim. Aynı branştan son 10 gün içinde muayene olduğumu unuttuğum için sigorta şirketim bu işlemi reddetti. Hastane ise kurumum adına yaklaşık 2.415 TL civarında fatura ...

25 Haziran tarihinde özel sağlık sigortam üzerinden Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde muayene oldum. Bugün 10 Temmuz o...lmasına rağmen, yasal hakkım olan istirahat raporum hâlâ e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. Bu süre içerisinde, 15 gün boyunca müşteri hizmetlerini tam 7 kez aradım. Her aradığı...