Medicana Sağlık Grubu hasta hakları birimi

18.02.2026 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde gastroenteroloji uzmanı Dr. M****** Y****’a muayene oldum. Ücretini ödeyerek gittiğim bu muayenede, doktorun tavrı ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Son derece memnuniyetsizdi, yüzümüze bile bakmadan ilgisiz bir şekilde davrandı ve ken...

11.02.2026 saat 11:00’de Medicana Ataşehir Hastanesi dermatoloji bölümünde, Dermatolog *** ****’ya muayene oldum. Sigortamın karşılaması gereken bu muayene, doktorun hasta bilgi formundaki şikayetin başlangıç tarihini yanlış doldurması nedeniyle sigorta tarafından ödenmedi ve 3.746,88 TL’lik ücreti ...

Samsun Medicana Hastanesi kadın doğum bölümünde, doğum uzmanı G***** Ö****’a yaklaşık 5 haftadır kontrole geliyorum. Gebeliğimin son haftalarındayım ve her seferinde randevu saatimde hiçbir şekilde muayeneye alınmıyorum. Dört kontroldür en az 30 dakika gecikmeyle muayeneye alındım, bugün ise randevu...

19.01.2026 tarihinde Avcılar Medicana Hastanesi’nde, 14.01.2026 tarihinde aynı hastanede doğan Yenidoğan bebeğim İ** Ç** için muayene ve tetkikler yapıldı. Merkezi muhasebe biriminde düzenlenen Ücret Takip Formu’nda, bilirubin, tsh, ft4 testleri ve çocuk sağlığı muayenesi için toplam 2.800 TL bedel ...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 19.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim muayene sırasında, hem sigorta kapsamı hem de hastane bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastaneye gitmeden önce poliçemin geçerli olduğu, muayenenin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olduğu bilgisi ...

Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde almış olduğum sağlık hizmeti kapsamında, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 49.000 küsur TL tutarındaki ücret iadesi, tüm başvurularımı ve görüşmelerimi tamamlamış olmama rağmen yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmemiştir. 2025 yılı Kasım ayı ortasında iade sürecim ne...

04 Ocak 2026 tarihinde 1,5 yaşındaki oğlumu hasta olduğu için Medicana International Hastanesi Beylikdüzü şubesinde Çocuk Hastalıkları bölümüne götürdüm. Yaklaşık 6.850 TL muayene ücreti ödedikten sonra doktora girdik. Uzman Dr. ****, çocuğumla doğru düzgün ilgilenmeden, muayene etmeden hemen tekrar...

03.01.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan İzmir Medicana İnternational Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde, saat 15.20’de Dr. Öner Bey’e randevumuz vardı. Kayıt birimine başvurduğumda, Telekom Yardımlaşma Vakfı üzerinden muayene olacağımızı belirttim. Buna rağmen 800 TL muayene ücret...

Yaklaşık 25.12.2025 tarihinden beri süren karın ağrım, 29.12.2025 tarihinde şiddetlenince Medicana Ataşehir Hastanesi İç Hastalıkları bölümünden Uzman Dr. D**** Ş*****’ten randevu alarak muayene oldum. Muayene sonrasında ultrason ve birkaç tetkik istendi. Ultrason randevusu için yönlendirildiğim bir...

27.12.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Medicana Bursa Hastanesi kadın doğum bölümünde Dr. ****’na kendi adıma muayene oldum. Muayene sonrası ultrason görüntülerimi talep ettiğimde, bana “verme zorunluluğumuz yok, doktorumuz kendi istediği zaman görüntü verir” denilerek sadece kalp atışının olduğu...

Medicana Samsun Hastanesi’nde, hasta hakları biriminin de içinde olduğu bir süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 11 Temmuz’da hastane personeli tarafından yapılan yanlış işlem sebebiyle çocuğumun tamamlayıcı özel sağlık sigortasının limitsizliği bozuldu ve bu tarihten sonraki iki muayenede, sigortam no...

Medicana Bahçelievler Hastanesi dermatoloji bölümünde Nisan ayında babamın yüz lekeleri için lazer paketi satın aldık. Bize verilen bilgiye göre doktor, hastanın durumuna göre kaç seans uygulayacağına karar verecek ve 1, 2 ya da 3 seans da yapılsa aynı ücreti ödeyeceğimiz söylendi. Ödemeyi paket ola...

Medicana Konya Hastanesi kadın doğum bölümünde, tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğu halde doğum sürecinde yaşadığımız mağduriyeti ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Eşimin doğum tarihi 10.12.2025 olarak tarafımıza bildirildi ve o gün sabah 07.00’de hastanede olmamız istendi. Sabah acilden g...

11 Aralık gecesi saat 00.00’dan sonra Medicana Ataşehir Hastanesi’nin acil bölümüne başvurdum. Bana acilden giriş yapmam gerekirken, poliklinik muayenesi olduğunu söyleyip çocuk hastalıkları doktoru S******* T**** için 5.250 TL ücret bilgisi verildi. Özel sigortam olduğunu belirttim ve bu bilgi üzer...

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümüne saat 16.40 için randevum vardı. Daha önce de aynı doktora aldığım randevu, sabah hastaneye gittiğimde doktorun ameliyata girdiği söylenerek iptal edilmişti. Bunu anlayışla karşıladım ve tekrar randevu oluşturdular. Ancak ikinci kez ol...

Ayağımda morluk ve şişlik şikayetiyle 19.11.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ni arayarak randevu almak istedim. Çağrı merkezine bu şikayetimle ilgili hangi bölüme gitmem gerektiğini sorduğumda, genel cerrahi bölümünü önerdiler. 20.11.2025 tarihinde Genel Cerrahi bölümü Prof. Dr. **** i...

6 Kasım günü saat 11:00 civarında Medicana Bursa Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne, doktorumuzun önerisiyle tedavinin devamı için başvurduk. Ancak görevli personel, fizik tedavinin devamı için özel sağlık sigortasına başvuru yapmadı ve bu konuda sürekli çeşitli bahaneler üretildi. Ekim ayında aldığımı...

10 Kasım 2025 tarihinde 5 günlük bebeğimi Medicana Zincirlikuyu Hastanesi acil servisine götürdüm. 28 gün altındaki bebeklerin acil serviste ücretsiz olarak muayene edilmesi gerektiğini belirttim. Ancak, “Hastanemizde doğum yapmadığınız için ücretsiz bakamayız” cevabını aldım ve benden ücret talep e...

Eşim Medicana Ataköy Hastanesi’nde fizik tedavi ve rehabilitasyon bölümünde tedavi görüyor. Seanslar sırasında üst vücudu tamamen çıplak kalıyor ve bu süreçte mahremiyetin sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Terapistimizden çok memnunuz ancak terapistimiz odadan ayrıldığında, içeriye sürekli ...

27 Ekim 2025 tarihinde Medicana Bursa Hastanesi’nde, eksi 1. Katta Dr. V**** O***’a KBB bölümünde muayene oldum. Vertigo şikayetim nedeniyle manevra testi yapılması gerektiği söylendi. Daha önce, 2023 yılında aynı hastanede benzer bir test tarafıma ücretsiz olarak uygulanmıştı ve ek bir ücret talep ...

01.11.2025 tarihinde Konya Medicana Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. T**** S*************’a muayene oldum. Doktor tarafından, 1 hafta sonra uygun olduğumda tekrar kontrole gelmem gerektiği söylendi. 10.11.2025 tarihinde kontrole gittiğimde ise, sadece 1 gün geçtiği gerekçesiyle benden yeniden mua...

08.11.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Gastroenteroloji Bölümü tarafından istenen tahliller için 10.112 TL ücret ödedim. Tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmakta ve sigortam bazı tahlil ücretlerini karşıladı; ancak özellikle 3 adet Çölyak hastalığı için gerekli olan tahlil sigorta kapsam...