Medical Park Hastanesi Müşteri Hizmetleri

Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortam kapsamında bugün Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde muayene için gittiğimde, profesör muayenesi olduğu gerekçesiyle 400 TL ek ücret talep edildi. Sigortamın profesör muayenesini kapsamıyor olduğu söylendi; ancak poliçemde bu konuda herhangi bir açıklamaya rastlamad...

Babamın Hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 30.12.2025 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi kardiyoloji bölümüne randevu alarak gittik. Doktor muayene sonucunda bt anjiyo (kalp tomografisi), kan testleri, ekokardiyografi ve EKG istedi. Hem sigorta şirketi hem de hastane tarafından, do...

22.12.2025 tarihinde Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi Kulak Burun Boğaz doktorumun yönlendirmesiyle influenza testi yaptırdım ve bu işlem için 2.059 TL ek ücret ödedim. Doktor aynı gün içinde test sonucunun çıkacağını belirtti; ancak bugün 30.12.2025 olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağ...

15 Aralık tarihinde Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’ni arayarak HSG filmi çekimi hakkında bilgi almak istedim. Müşteri hizmetlerine bu filmin hastanede çekilip çekilmediğini sordum, bana hastanede bu işlemin yapıldığı ve anestezili olarak fiyatının 25.000 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine dah...

Medical Park Bahçelievler Hastanesi botoks ve medikal işlemler hakkında dermatolog **hanım ve müşterileri karşılayan **hanım yapılan işlemde başarısız olmuşlardır. Sonrasında çağırmış ve işimden gücümden izin alıp gittiğimde bin bir neden ileri sürerek yapmamışlardır. Her şey bir yana müşteri hizmet...

10.12.2025 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi Kadın Doğum bölümünde kan tahlili ve ultrason işlemlerim yapıldı ve sonuçların aynı gün saat 19.00’a kadar çıkacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte ne kan sonuçlarım ne de ultrason raporum sisteme düşmedi. Sonuçları mobil uygulamadan...

09.12.2025 tarihinde Göztepe Medical Park Hastanesi Çocuk Nöroloji bölümü, Dr. H***** G***** S**** için randevu almak amacıyla hastaneyi aradım. Görüşmede özellikle özel sağlık sigortamın bu doktorda geçerli olup olmadığını ve ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Telefonda bana tamamlayıcı sigor...

Medical Park Gebze Hastanesi Kadın Doğum bölümünde ikiz gebelik takibim için 06 Aralık günü saat 09.00'da detaylı ultrason randevusuna gittim. Devlet hastanesinde hemşire olarak görev yapıyorum ve daha önce hastaneniz tarafından tüm işlemlerde sağlık çalışanı indirimi uygulanacağı tarafıma iletildiğ...

06 Aralık Cumartesi günü kızımın ateşi aniden yükseldiği için VM Medical Park Kocaeli Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Bölümü’ne başvurdum. Randevum olmadığını, ateşinin yüksek olduğu için acil olarak geldiğimizi belirttim. Sekreter, o gün yoğunluk olduğunu, ancak aradan alabileceklerini söyl...

Medical Park Gebze Hastanesi Kadın Doğum bölümünde ikiz gebelik takibi için 19. hafta detaylı ultrason randevusuna bugün sabah saat 09.00'da gittik. Eşim devlet hastanesinde hemşire olarak görev yaptığı için, daha önce bize tüm işlemlerde sağlık çalışanı indirimi uygulanacağı söylenmişti. Bu nedenle...

24 Kasım Pazartesi günü Medical Park Maltepe Hastanesi gastroenteroloji bölümünden randevu aldım. Muayene sonrası doktor endoskopi talep etti ve endoskopi bölümüne yönlendirildim. Burada bana, sigorta şirketimden 2 ile 48 saat içerisinde dönüş olacağı ve sonrasında randevu için aranacağım söylendi. ...

12 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Medical Park Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde yıllık meme kontrollerim kapsamında muayene oldum. İlgili hekim tarafından tarafıma bir dizi tetkik istendi ve Radyoloji bölümüne yönlendirildim. Ancak mamografi cihazlarının arızalı olduğu, cihazın tamirinden sonra arana...

Medical Park Pendik Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne bugün saat 13:45’e randevu almıştım. Randevuya yetişemeyeceğimi düşündüğüm için saat 13:30 civarında hastanenin web sitesi üzerinden randevumu iptal ettim. İptal işlemimden sonra aynı güne yeniden müsaitlik varsa randevu almak istedim ancak si...

Medical Park Göztepe Hastanesi’nde annemin gastroenteroloji doktoru C***** B*******’a 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Annem 90 yaşında ve doktorun yazdığı ilaca devam edilip edilmeyeceğini öğrenmek istiyoruz, ancak özel bir hastanede son derece basit olması gereken bu bilgiye bile ulaşamıyoruz...

Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, 21.11.2025 tarihinde saat 14:30 için planlanmış randevumu değiştirmek istedim. Bunun için defalarca hastaneyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü ulaşamadım. Daha sonra 'Sizi arayacağız' denilerek beklemem istendi. Birkaç saa...

19.09.2024 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi Çocuk Nefrolojisi bölümüne bebeğimi götürdüm. Doktor D**** Hanım, böbrek röntgeni ve idrar tahlili istedi. Sonuçlar çıkınca hastaneye gelmemize gerek olmadığını, 3 gün sonra çağrı bırakmamızı ve bize dönüş yapacağını belirtti. Belirtilen şekilde 3...

Konu: Randevu Değişikliği hakkında Şikayet Oğlumuzun, Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi'nde 18.11.2025 tarihinde saat 15:45’e planlanmış usg randevusu ile ilgili olarak, randevu saatini değiştirmek için hastanenizle iletişime geçmeye çalıştık ancak bir türlü ulaşamadık. Hastanenizin bizi arama...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00’de Medical Park Maltepe Hastanesi uygulamasından muayene ücretini mobil ödeme ile ödemeye çalıştım. İlk denememde “ödeme alınamadı” şeklinde bir uyarı mesajı aldım, bu nedenle işlemi tekrar denedim. Ancak daha sonra bankamdan gelen uyarı ile aslında iki kez 50 TL ç...

11.11.2025 tarihinde oğlum d*** K***’ın göz hastalıkları bölümü için *** Bey’e Ankara Medical Park Batıkent Şubesi’nden randevu aldım. Randevu saatimiz gelmesine rağmen hastanede tarafımıza herhangi bir şekilde ilgi gösterilmedi ve bekletildik. Bu nedenle hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Ancak, ...

11.11.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Pendik hastanesinde kendi adıma endoskopi işlemi için hasta kabul bölümüne başvurdum. İki sigortam olduğunu, birinin kişisel, diğerinin ise çalıştığım kurum tarafından yapıldığını defalarca belirtmeme rağmen, hasta kabuldeki çalışanlar kolay yolu seçip kiş...

31 Ekim’de Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi’nde işitme testi yaptırdım. Sigorta işlemlerim için işitme testine ait faturanın ayrıntılı hizmet dökümünü almak amacıyla 6 Kasım’da hastaneye başvurdum. Müşteri hizmetleri, talebimi bankoya ilettiklerini belirtti ancak tarafıma hiçbir şekilde dönü...