İlaç Raporu Sisteme Girilmediği İçin Hastane İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Medical Park Göztepe Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde, Dr. A**** H**** B**** tarafından 4 Kasım tarihinde annem için ilaç raporu düzenlendi. Ancak rapor sisteme girilmediği ve onaylanmadığı için bugün reçete süresi bitmek üzere olmasına rağmen eczanelerden ilacı temin edemiyoruz.

Bu süreçte hastaneye defalarca ulaşmaya çalıştım, 0216 225 22 50 numaralı telefonu arayıp operatörle görüştüm, numaram alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şikayet kaydı açıldığı söylenmesine rağmen kimse aramıyor, durumla ilgilenen olmuyor. Sağlık hizmeti vermesi gereken bir kurumun bu kadar ilgisiz ve duyarsız davranması hem mağduriyet yaratıyor hem de tedaviyi aksatıyor.

Hastaneden, annemin ilaç raporunun acilen sisteme eksiksiz şekilde girilmesini ve onaylanmasını, ayrıca tarafımıza telefonla dönüş yapılarak yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.