to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Uygulamasında Doktora Soru Menüsü Olmaması Ve WhatsApp Üzerinden TC Kimlik Talebi
Medical Park uygulamasında “doktora sor” şeklinde ayrı bir menü bulunmamasından ve bu nedenle yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 23 Ekim tarihinde Maltepe şubesi üzerinden bir doktora soru sormak istediğimde, uygulamada doğrudan soru sorabileceğim bir alan bulamadım ve mecburen uygulamada yer alan WhatsApp linki üzerinden “bize yazın” bölümünü kullanmak zorunda kaldım.
Bu yazışma sırasında randevu günümü, ilgili doktoru ve telefon numaramı paylaşmama rağmen ayrıca T. C. kimlik numaramı da istediler. Bir yazışma ortamında T. C. kimlik numaramı paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen T. C. olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Aynı işlemi güvenli bir şekilde uygulama üzerinden kendim yapabilecekken WhatsApp benzeri bir yazışma kanalında T. C. numarası istenmesini hem gereksiz hem de kişisel veriler açısından riskli buluyorum.
Bu kapsamda, açılan talep sonrasında WhatsApp yazışma ortamında paylaştığım T. C. kimlik numaramın silinmesini, eğer teknik olarak bu mümkün değilse ilgili yazışmanın tamamen kaldırılmasını ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
