Medical Park Hastanesinde Randevu Sürecinde Gereksiz Kişisel Veri Talebi

Tokat Medical Park Hastanesi randevu servisiyle ilgili daha önce de aynı konuda şikayette bulunmuştum. O dönem hem Şikayetvar üzerinden yanıt verilmiş hem de telefonla aranarak özür dilenmiş ve süreçlerin düzeltileceği söylenmişti. Ancak bugün yaşadığım olay, hiçbir değişiklik yapılmadığını açıkça gösteriyor.

Bugün saat 16.30 civarında 0 356 217 10 00 numaralı santral hattını cep telefonumdan arayarak sadece randevu almak istedim. Yapay zeka yönlendirmesi sonrası bağlandığım görevli, randevu için kimlik numaramı, telefon numaramı ve ad soyad bilgilerimi talep eder etmez, bu bilgilerin randevu için zorunlu ve makul olmadığını düşündüğüm için paylaşmayı reddettim ve daha başka bilgiler talep edilmesine fırsat vermeden görüşmeyi hemen sonlandırmak zorunda kaldım.

Basit bir randevu alma işlemi için bu kadar kişisel veri istenmesi, bunların kaydedilmesi ve kullanılmasının art niyetli olduğunu düşünüyorum ve kişisel verilerin korunması ilkeleriyle bağdaşmadığını değerlendiriyorum. Üstelik, daha önce düzeltileceği taahhüt edilmiş bir uygulamanın aynen devam etmesi hasta açısından güven zedeleyici bir durum yaratıyor.

Hastaneden, randevu süreçlerinde gereksiz kişisel veri talebinin tamamen kaldırılmasını, kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun, daha sade ve hastayı yormayan bir randevu sistemi kurulmasını ve bu konuda somut olarak hangi düzenlemelerin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.