to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Provizyon Ve Yapılmayan Tetkikler İçin Haksız Faturalandırma
16.09.2026 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde, Dr. Ş**** Ö***’den saat 13.00 randevusu almıştım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen muayeneye ancak 13.30 civarında alınabildim. Muayene sırasında yeterli ilgi görmediğimi hissettim ve hekim, görüşme esnasında telefon görüşmesi yaparak muayeneye ara verdi.
Muayene sonrası doktor çok sayıda kan tetkiki istedi. Allianz özel sağlık sigortam üzerinden provizyon oluşmasını bekledim ancak Allianz uygulamasında herhangi bir provizyon talebi görünmedi. Provizyon talebi göremediğim için kan veremedim, hiçbir laboratuvar tetkikini yaptıramadım ve bu nedenle hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
18.09.2026 tarihinde Allianz’dan gelen SMS ile, Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nin provizyon talebini Allianz’a ancak iki gün sonra ilettiğini ve 110445650 numaralı, 13.769,93 TL tutarındaki provizyonun tamamının onaylandığını ve sigorta ödemesinin gerçekleştiğini öğrendim. Oysa ben kan vermemiş, hiçbir laboratuvar tetkikini yaptırmamıştım.
Bu nedenle, kan vermediğim ve laboratuvar tetkiklerini yaptırmadığım halde 13.769,93 TL tutarındaki 110445650 numaralı provizyonun hangi işlemler için oluşturulduğunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca provizyon talebi neden hastanedeyken iletilmeyip ancak iki gün sonra Allianz’a gönderildiğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu gecikme yüzünden doktorun istediği tetkikleri zamanında yaptıramadım ve mağdur oldum.
Provizyona konu işlemlerin ayrıntılı ve kalem kalem dökümünün tarafıma verilmesini, yapılmayan tetkiklerin provizyona dahil edilip edilmediğinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında yazılı bir açıklama yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından benimle iletişime geçen Misafir İlişkileri’nden Nur Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Konuyu gerçekten dinleyerek, anlayışlı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi. Süreci geçiştirmek yerine detayları öğrenmeye çalışması ve yaklaşımı, yaşadığım olumsuz deneyime rağmen kuruma karşı bakışımı olumlu yönde etkiledi. İşini özenle ve insanı gerçekten önemseyerek yaptığı çok belli. İlgi ve nezaketi için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
