to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Bilgilerimin Tanımadığım Kişiye SMS Olarak Gönderilmesi KVKK İhlali
Medical Park Bursa Hastanesi’nden ilk defa randevu aldım ve yaklaşık iki gün önce randevu bilgilerimin benim belirlemediğim, bana ait olmayan üçüncü kişilere SMS olarak gönderildiğini fark ettim. Kendi telefon numaramı sisteme doğru girmiş olmama rağmen, randevu detaylarımın tanımadığım bir numaraya iletilmesi açıkça KVKK ihlali niteliği taşımaktadır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp sistemde kayıtlı numaranın düzeltilmesini ve randevu bilgilerimin yalnızca benim onay verdiğim numaraya gönderilmesini talep ettim; ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu konuda yardımcı olunmadı. Kişisel verilerimin bu şekilde kontrolsüz olarak üçüncü kişilerle paylaşılması benim için son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.
Kişisel verilerimin kimlerle, hangi gerekçeyle paylaşıldığının tarafıma açıklanmasını, yanlış numaraya gönderilen randevu bilgilerimin kayıtlarının incelenmesini, sistemdeki telefon numaramın derhal düzeltilmesini ve benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Hastane benimle hızlıca iletişime geçip sorunu çözdü teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
