Adana Medical Park Hastanesi'nden 28.000 TL İadesi Yapılmaması Ve Geri Dönüş Sağlanamaması

Adana Medical Park Hastanesi dermatoloji bölümünden Aralık 2025 tarihinde PRP ve mezoterapi için 28.000 TL tutarında bir paket satın aldım. Paketi 1 yıl içinde kullanmam gerektiği söylendi ve ben henüz hiçbir hakkımı kullanmamışken Ekim 2026’da doktor değişikliğine gidildiğini, yeni gelen doktorun bu işlemleri yapmadığını ve bu yüzden artık hizmet veremeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne hastaneden ne de bana verilen cep telefonu numarasından herhangi bir geri dönüş alamadım. Verilen cep numarası aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermiyor. Hastanenin santral hattını aradığımda ise her defasında şikayetimin not alındığı ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse dönüş yapmıyor. Kredi kartım kapandığı için benden IBAN bilgilerim istenerek dilekçe doldurmam sağlandı ve IBAN’ımı da kendilerine verdim, buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hiçbir hizmet almamama rağmen 28.000 TL’lik ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Hizmet veremeyeceklerini kendileri ifade ettikleri halde mağduriyetim sürüyor. Ödemeyi kredi kartımla yapmama ve IBAN bilgilerimi dilekçeyle kendilerine iletmeme rağmen sürecin daha fazla uzatılmadan, 28.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.