to read complaints and reviews, or file yours.VM Medical Park Hastanesi Keçiören MR Randevu Telefonu Açılmıyor Ve Mağduriyet Yaşandı
VM Medical Park Hastanesi Keçiören Hastanesi’nde MR randevusu almak için pazartesi günü hastaneye gittiğimizde, MR bölümü için bize bir telefon numarası verildi ve bu numarayı arayarak randevu oluşturabileceğimiz söylendi. Bunun üzerine hastaneden ayrıldık.
O günden sonra perşembe, cuma ve cumartesi günleri, gün içinde farklı saatlerde defalarca kez bu numarayı aramamıza rağmen ya telefonlar açılmadı ya da “size geri dönüş yapılacak” denilip herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik hastanenin genel merkez telefonlarına da ulaşamıyor, telefonlar açılmıyor.
Tüm bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık yüzünden tek boş günümüz boşa gitti ve ciddi anlamda mağdur olduk. Bir özel hastaneden beklediğimiz hizmet bu kesinlikle değil. MR randevumuzun bir an önce oluşturulmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin düzeltilmesini istiyorum.
Aradılar ve sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
