to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Aramalarının Cevapsız Kalması Ve Hastane Güveninin Zedelenmesi
12.09.2026 tarihinde Pendik Via Medical Park Hastanesi’ni 0216 275 40 00 numaralı hattan toplam 8 kez aradım. Saat 10.52’den itibaren yaptığım aramalarda son olarak 11.09’da başlayan görüşmede yaklaşık 11 dakika hatta bekletildim ve üroloji (! ) bölümüne aktarıldım. Görüşme sırasında videoya da aldığım kayıtta, birinin diğerine “Kapattın mı, kapat telefonu” dediği net şekilde duyuluyor. Ardından bunun “yanlışlık” olduğu söyleniyor, ancak aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca 2 gün önce de hastaneyi telefonla arayarak kayıt bıraktım, buna rağmen yine aranmadım ve bilgilendirilmedim. Hastanenin santral ve ilgili birimleri tarafından bu şekilde muamele görmem, telefonun bu şekilde kapatılması ve geri dönüş yapılmaması hem saygısızlık hem de kuruma olan güvenimi zedeleyen bir durumdur.
2 gün önce hastaneye bırakmış olduğum şikayet hakkında hastane başhekimi ile görüşmeyi önemle talep ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimizden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
