to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Medical Park Hastanesinde Sigorta Onayı İçin Geri Dönüş Yapılmaması
Yaklaşık 30 gün önce oğlumu benini aldırmak için Pendik Medical Park Hastanesi Dermatoloji bölümüne, Dr. Ö*** Ç**’a götürdüm. Sigorta işlemleri için “Sigortanıza yazacağız, sizi birkaç gün içinde ararız” denildi. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Sigortamın günü 19 Eylül itibarıyla dolacağı için günlerdir hastaneyi telefonla arıyorum. Her aradığımda “Telefon numarası bırakın, sizi arayacağız” deniyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hastaneye genel olarak ulaşmak zaten çok zor, telefona bakılmıyor, insanlar resmen mağdur ediliyor.
Sigorta sürem dolmadan, oğlumun ben aldırma işlemiyle ilgili sigorta onayımın acilen sonuçlandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum, ancak şu anda devam eden işlemimin de mağduriyet yaratmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
