Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Telefonun Dokunmatiği Arızalı Fiyat Farkı İçin Çözüm Sunulmuyor

10 Kasım 15:38
308

18 Ekim’de İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM Media Markt mağazasından Tecno Spark Slim 5g model telefon satın aldım. Telefonun dokunmatiğinde kısa süre sonra sorun yaşamaya başladım; sayfayı çevirmeye çalışırken istemediğim uygulamalar açılıyor ve dokunmatik düzgün çalışmıyor. Ürünü neredeyse hiç kullanmadım.

Ayrıca, araştırmalarım sonucunda aynı telefonun şu an 20.000 TL’ye hatta bazı mağazalarda kampanyalarla daha uygun fiyatlara satıldığını gördüm. Ben bu ürünü 23.998 TL’ye, kredi kartıyla aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda küçük elektroniklerde fiyat farkının ödenmediği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Telefonun dokunmatiğinde sorun olmasına rağmen kullanmadım ve hem fiyat farkının ödenmesini hem de isterseniz ürünü geri almanızı talep ediyorum. Sorunlu bir ürüne fahiş fiyat ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

yeni-aldigim-telefonun-dokunmatigi-arizali-fiyat-farki-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg
10 Kasım 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Dilber K. “Yeni Aldığım Telefonun Dokunmatiği Arızalı Fiyat Farkı İçin Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

10 Kasım 16:47
Dilber
10 Kasım 17:31

Evet hemen aradınız ama bu yardımcı olduğunuz anlamına gelmiyor. Müşteri hizmetlerinin söylediklerinin aynısını söyleyip kapattınız. Telefonu fahiş fiyata sattığınız (benim almamam gerekirdi boşluğuma geldi benim hatam) ve 3 haftalık telefonun bozulduğu gerçeğini değiştirmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İndirim

Kadir
01 Mart 18:35
485
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kamera Özellikleri Yanlış Bilgilendirildi, İade Talebim Reddedildi

Bayram
23 Eylül 23:43
331
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Fatura: Media Markt'ta Büyük Hayal Kırıklığı

Özkan
22 Nisan 01:19
968
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri