Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu: Media Markt Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
13 Ağustos 2025 14:14
491

Trump AVM Media Markt mağazasından geçen hafta çarşamba günü Dyson Airwrap Curly+Colly modeli satın aldım. Ben düz saçlı olduğum için düz saçlara uygun modeli almak istemiştim; ancak bana kıvırcık saçlar için olan versiyonu verilmiş. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp bir kez çalıştırdım ve yanlış ürün olduğunu fark eder etmez Dyson İstinyePark şubesine giderek durumu teyit ettim.

Hemen ardından Media Markt mağazasına ve çağrı merkezine başvurdum. Çağrı merkezi kayıt açtı fakat daha sonra "Bu üründe iade yok" diyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ürünü almadan önce hem Media Markt çalışanlarına hem de Dyson yetkililerine iade olup olmadığını sormuştum ve iade yapılabileceği söylenmişti. Elimdeki kutu ve tüm içerik tam, ürün sadece bir kez çalıştırıldı. Fatura numaram: 4752025000003613. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 24.000 TL olarak yaptım.

Media Markt’ın mağduriyetimi gidermesini, ürünün iadesi veya düz saçlara uygun model ile değişimini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 14:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Nazlı Y. “Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu: Media Markt Müşteri Memnuniyetsizliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

20 Ağustos 2025 14:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Göksu sonuçtan memnun
Çözüldü

Media Markt Dyson Şikayeti

profile
11 Ağustos 2025 11:17
560
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
15 Ağustos 2025 13:32
379

Media Markt Malatya AVM'de Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Personel Deneyimi

profile
01 Eylül 2025 19:47
445

profile
08 Şubat 2025 11:54
1.480
Dyson Airwrap Kullanımında Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu
Dyson Airwrap Kullanımında Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2024 18:09
790
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri