Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Ücret Talebi

Media Markt Forum İstanbul AVM çıkışlı olarak Govee Akıllı Ampul Wi‑Fi + BT marka ürünü 720 TL ödeyerek sipariş ettim. Kargo paketinin üzerindeki etikette de açıkça "Govee Akıllı Ampul" ibaresi yer alıyordu. Ancak kutuyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir marka olan Tapo L530E model ürünle karşılaştım.

Ödediğim tutar 720 TL olmasına rağmen, tarafıma gönderilen Tapo marka ürünün piyasa fiyatı internette yaklaşık 420 TL civarındadır. Yani hem yanlış ürün gönderilerek mağdur edildim hem de ödediğim bedel ile teslim edilen ürün arasında ciddi bir fiyat farkı söz konusudur.

Siparişini verdiğim Govee Akıllı Ampul ürününün eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, ya da bu hatanın derhal düzeltilerek fiyat farkı dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.