to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2025 tarihinde Hilltown Mavişehir şubenizden Roborock S8 sonic robot süpürge aldım. Süpürgeyi İtalya'ya getirmek için aldım ve tax Free isteğimi kasada belirttim. (İtalya'da yaşıyoruz ve oturum iznimiz var) Kasiyer tax Free belgesi için uğraştı ve yapamadığını söyledi. Bende tax Free için kullanmak üzere fatura istedim. Ancak faturada hemen basılamıyormuş. Neyse 2 güne Media Markt müşteri hizmetleri aracılığıyla faturam geldi ve üzerinde universal tax Free yazıyordu. Müşteri hizmetlerinden fatura isterken kullanım amacımı belirtmiştim ve yeterli olacağını düşündüm. Faturayla gümrüğe gittiğimde tax Free alamayacağımı çünkü Media Markt tarafından faturanın sisteme tax Free olarak işlenmediği söylendi. 4.400 TL verginin en kötü ihtimal 3.500 TL civarında geri almam gereken vergi iadesini kasiyer yanlış işlem yaptığı ve devamında müşteri hizmetlerine de belirtmeme rağmen faturanın doğru şekilde kesilmemesi nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını istiyorum. Bu kadar büyük bir mağazanın çalışanları yetersiz kaldıkları noktada destek alabilmeliler. Bunun bedelini müşteri ödememeli.
Kayseri Media Markt'TEN almış olduğum Roborock S8 marka akıllı süpürgeyi arızalandığı (Lidar sensör arızası) için ilgili mağaza bıraktım. 1 hafta sonra numarasını tanımadığım bir kişiden cihazın "Sıvı temas gördüğü bu sebeple oksitlenmeden dolayı kartının değişmesi ve 4.000 TL ödemem gerektiği ile i...
Piazza Media Markt'tan Ekim 2022'de Roborock marka robot süpürge satın aldık. Ürüne 2 yıl garanti ve ek olarak 2 yıllık kasko yaptırdık. Ancak ürün arızalandığında, mağazaya götürdüğümüzde seri numarasının olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını öğrendik. Satın alırken faturaya seri numarası yerine ...
10.11.2023 tarihinde İzmir İstinye Park'ta bulunan Media Markt şubesinden aldığım Roborock S8 marka robot süpürgem, 2 yıl garantisi devam ettiği sürede arızalandığı için 09.10.2024 tarihinde İzmir Bornova Forum'da bulunan Media Markt şubesine teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra, bahse konu şubeden a...
Media Markt İzmir Hilltown mağazasından 3 adet S8 Roborock süpürge aldık. Birisi sağlam, birinin şarj sorunu var, diğeri ise başka bir kişi adına tamir evraklı çıktı. İki ürünü 1 Ocak 2024 tarihinde götürdük. Sistemden baktığımızda, iki saat sonunda elimizde ve diğer mağazalarda ürün olmadığı söylen...
Yorumlar