Vaat Edilen 75.000 TL Üzerine 77.750 TL Tahsil Edildi

10 Mayıs Pazartesi günü Sultanbeyli Atlaspark Media Markt mağazasından iPhone 17 cihazı satın aldım. Bana, artı hizmet paketiyle birlikte cam, powerbank ve kılıf verileceği, tüm bu ürünler ve hizmetlerle beraber toplamda 75.000 TL ödeyerek çıkacağım söylendi. Bu beyan üzerine işlemi kabul ettim ve alışverişe devam ettim.

Ancak kasaya geçtiğimde benden 77.750 TL tahsil edildi. Fatura kesildiği için de işlemi iptal edemeyeceğim, satın almak zorunda olduğum belirtildi. Ayrıca sadece 5.000 TL’lik kısmı için taksit yapılabileceği ifade edildi. İşlem öncesinde bana herhangi bir yazılı bilgilendirme, sözleşme ya da imzalatılan bir belge sunulmadı, sadece sözlü olarak “75.000 TL ödeyip çıkacağım” şeklinde anlatım yapıldı.

Sonuç olarak, bana başta söylenen tutarın üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu durumun indirim vaadiyle müşteriyi yanılttığını, markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. 12684 numaralı faturaya istinaden, iPhone 17 ve artı hizmet paketi kapsamında benden tahsil edilen 77.750 TL ile vaat edilen 75.000 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.