Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Uzatılmış Garantiye Rağmen Televizyonum Değiştirilmiyor, Yetersiz İade Teklifi Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:33995094

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garantiye Rağmen Televizyonum Değiştirilmiyor, Yetersiz İade Teklifi Ve Bilgilendirme Sorunu

Ali

Media Markt

19 Ekim 2025 21:00

393

TCL 55c715 ss5 model televizyonum için Media Markt’tan 01180.1142867 numaralı uzatılmış sigorta satın aldım. Cihazım arızalandıktan sonra hem çağrı merkeziyle hem de İzmir Optimum mağazasıyla defalarca görüştüm. Cihazın pert’e ayrıldığı ve bana cihazı aldığım fiyat üzerinden %40 oranında (2.399 TL) ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben ürün değişimi talep etmeme rağmen, ne çağrı merkezinden ne de mağazadan net bir cevap alamıyorum.

Televizyonu aldığımda fiyatı 5.000 TL idi, şu an benzer ürünlerin fiyatı 50.000 TL’ye ulaşmış durumda. Ayrıca 900 TL’ye uzatılmış garanti satın almama rağmen, maliyet yüksek denilerek cihazın tamiri veya değişimi yapılmıyor ve bana düşük bir iade teklifi sunuluyor. 2 aydır çözüm bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Sözleşmede değişim hakkım olup olmadığı konusunda da bana herhangi bir bilgi verilmedi.

40759150 numaralı faturam ve 01180.1142867 uzatılmış sigorta numaram ile ürün değişimi talebimin en kısa sürede karşılanmasını istiyorum.

Media Markt

20 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Ali O. “Uzatılmış Garantiye Rağmen Televizyonum Değiştirilmiyor, Yetersiz İade Teklifi Ve Bilgilendirme Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

21 Ekim 2025 13:52

Merhaba Ali O. 251021-021812 kayıt numaralı “Uzatılmış Garantiye Rağmen Televizyonum Değiştirilmiyor, Yetersiz İade Teklifi Ve Bilgilendirme Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Goncagül sonuçtan hiç memnun değil

Sigortalı Televizyonumun Tamir Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Goncagül

Media Markt

24 Ocak 2025 17:01

895

Media Markt Sigortalı Televizyonumun Tamiri ve İade Süreci Sorunu Kasım 2022'de aldığım TCL marka televizyonu 2 yıl sonra hiçbir problemi yokken bir anda açılmadı ve o zaman bir artı 3 yıl sigorta ve garanti yaparak garanti tarihini uzattım. Garanti kapsamında Media Markt'a ulaştığımda beni sigorta ...

1 Destek

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişimi İçin Günlerdir Bekliyorum

Doğukan

Media Markt

15 Ağustos 2025 13:32

689

Media Markt internet sitesinden 54.000 TL ödeyerek kredi kartı ile TCL 65C6K model televizyon satın aldım. Ürün İstanbul-Kartal adresine teslim edildi. Yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun 5-6 yerden kırık olduğunu tespit etti ve değişim için rapor tuttu. O günden bu yana, yani 9 gündür değ...

1 Destek

Duygu sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Akıllı Çocuk Saatim Nisan 5 Ten Beri Tamirden Gelmiyor

Duygu

Media Markt

22 Mayıs 2024 20:26

824

"Sonunda Sonuca bağlandığı için teşekkür ederim ama şikayet vara gelmeden de çözülebilir idi 2 ay beklemeyebilirdim yinede teşekkürler çözüme ulaştırdığınız için"

Media Markt TCL 55 İnç Televizyon LED Panel Arızası

Ferdi

Media Markt

11 Temmuz 2024 21:22

1.470

5.07.2021 tarihinde Marmara Park Media Markt Mağazası'ndan almış olduğum TCL marka 55 inç televizyonum, 26.06.2024 tarihinde TV panelinde LED arızası meydana gelmiştir. Ürünü alırken Media Markt Garanti Ötesi Sözleşmesi yapılarak cihazımın garantisini 5 yıla uzatmıştım. Bu bilgi doğrultusunda Media ...

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt’tan Alınan Televizyonda Panel Arızası Sonrası Yetersiz Değişim Ve İade Süreci

Yusuf

Media Markt

08 Ağustos 2025 14:01

557

"Ürünün değişimi yapıldı ama benimle irtibata geçenler beni süreç içerisinde bilgilendirmek için aramadılar. Ben aradığımda ise telefonlarım açılmadı bunu da eklemek isterim."