Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

ID:33699799

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

Serkan

Media Markt

17 Eylül 2025 14:51

456

14 Eylül tarihinde online siteden Dreama X50 Ultra temizlik robotu satın alıp İzmir Hilltown mağazadan teslim seçeneğini işaretledim.
Bir sonraki gün 10:30’da mağazadan teslim alabileceğim belirtilmişti. Ekran görüntüleri ekte. Doğum günü hediyesi olarak eşime almıştım ancak 15, 16 ve en son 17 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi ve teslim süresi üç iş günü, ardından beş iş günü olarak değiştirildi. Müşteri hizmetlerinin konuşma tavrı da son derece ilgisizdi. 'İstemiyorsanız iptal edelim' şeklindeki yaklaşımları nedeniyle siparişi iptal ettim. Ürünün fiyatını düşürdüğünüz için pişman olduysanız müşteri yıldırma politikası size hiç yakışmadı. Yıllardır sizden alışveriş yapıyorum. Şikayet için başka bir birime bağlanmak istediğimde böyle bir birimin olmadığı söylendi. Beni hayal kırıklığına uğrattığınız için size teessüflerimi sunuyorum. Bundan sonra bir müşteri kaybettiniz, çevreme de bu olumsuz alışveriş deneyimini üzülerek anlatacağım.

Media Markt

17 Eylül 2025 14:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Serkan E. “Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

20 Eylül 2025 12:01

Merhaba Serkan E. 250920-009651 kayıt numaralı “Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Serkan

20 Eylül 2025 12:04

Gerçekten çok umursamazsınız evet arandım ama bilgilendirme yapılmadı yalnızca olay nedir diye soruldu ben tekrar anlattım vah vah çok üzüldük dendi ama bir özür bile dilenmedi olayı araştıracağız dendi kapandı. Sizin kurumsallıkla hiçbir alakanız kalmamış merdivenaltı bir Türk şirketi haline dönüşmüşsünüz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Robot Süpürge Teslimatı Sürekli Erteleniyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Emre

Media Markt

18 Eylül 2025 14:41

372

12 Eylül’de İstanbul Özdilek Media Markt mağazasından Dreame l40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünün stokta olduğu ve ertesi gün adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bana 25 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Sipa...

media-markt-robot-supurge-teslimati-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Media Markt

08 Ekim 2024 17:36

2.737

Sayın yetkili, 29.09.2024 tarihinde web sitenizde indirime giren Dreame X40 Ultra Robot Süpürge için mağazanızdan destek alarak ürün siparişini verdim. Mağazada müşteri ilişkilerinde çalışan bayan arkadaşımız, ürünün hafta içi geleceğini, 1 ile 5 gün arasında alabileceğimi ve telefon numarama hem S...

Sipariş İptali ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ozan sonucu yetersiz buldu

Media Markt Kullanılmış, Tamir Edilmiş Robot Süpürge Ürün Sattı

Ozan

Media Markt

14 Ocak 2024 21:49

853

Media Markt İzmir Hilltown mağazasından 3 adet S8 Roborock süpürge aldık. Birisi sağlam, birinin şarj sorunu var, diğeri ise başka bir kişi adına tamir evraklı çıktı. İki ürünü 1 Ocak 2024 tarihinde götürdük. Sistemden baktığımızda, iki saat sonunda elimizde ve diğer mağazalarda ürün olmadığı söylen...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dreame X40 Ultra İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mehmet

Media Markt

21 Ocak 2025 16:32

1.021

"Media Markt bugün ücret iadesini gerçekleştirdi. Prosedüre dair farklı bilgiler verilmiş olmasından ötürü niyet okumuş olduğum için üzgünüm. Bunun etkisiyle sinirime yenik düşerek fevri bir üslup kullandıysam beni mazur görünüz. Teşekkür ederim süreçteki desteğiniz için."

Media Markt Personelin İlgisiz Ve Kaba Tutumu

Tc Sema

Media Markt

30 Mart 2024 18:12

2.862

29 Mart 24 cuma akşamı saat dokuz civarı Hilltown Karşıyaka İzmir mağazasına robot süpürge almak amaçlı gittik. Ürün Karcher marka idi ve indirime girmişti. Bir personel aradık yardımcı olması için. Kimse ilgilenmedi. Yaka kartında H** o yazan bir personele bize kim yardımcı olabilir diye sordum. Ço...