to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın internet sitesinden Philips lattego kahve makinesi ve çeşitli mutfak beyaz eşyaları ile TV satın aldım. Ürünlerimin teslimatı için özellikle 9 Ağustos Cumartesi gününü seçtim, çünkü yurt dışında yaşıyorum ve dönüş tarihim yakındı. Ancak, teslimat günü sabah 10:00 – akşam 22:00 arası beklememize rağmen ürünler getirilmedi. Ertesi gün aradığımda, teslimatın keyfi bir şekilde 13 Ağustos Salı gününe ertelendiği söylendi. Oysa 14 Ağustos’ta İzmir’de olmam, 15 Ağustos’ta ise yurt dışı uçuşuma yetişmem gerekiyordu.
Teslimat gecikmesi nedeniyle planlarım tamamen altüst oldu. Araç kiralama süremi uzatmak, yeni otel ve uçak bileti almak zorunda kaldım. Toplamda 1400 Euro zarara uğradım. Ayrıca, kahve makinesi kırık geldi ve iade için mağazaya gittiğimde kabul edilmedi, tekrar eve götürmek zorunda kaldım. Sonrasında evden iade işlemi yaptım. Tüm bu süreçte mağaza ile iletişime geçtiğimde, acil durumumu belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı.
Ne teslimat ne de iade sürecinde müşteri memnuniyeti gözetilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
27 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesinden Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesi satın aldım. Ürün bugün (30 Eylül) teslim edildi, kutusunu henüz açmamıştım. Ancak kontrol ettiğimde ürünün fiyatının 550 TL düştüğünü gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm G**** Hanım, indirim...
Media Markt mağazasından 9 Nisan 2025 tarihinde online olarak arkadaşıma Philips filtre kahve makinesi aldım. 10 Nisan tarihinde kargo arkadaşım yokken eşine teslim edilmiş ancak ürün kutusu o anda açılmamış. Akşam saatlerinde arkadaşım iş yerinden evine gittiğinde ürün kutusunu açtığında kahve maki...
16.11.2024 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden aldığım espresso makinesi, 19.11.2024 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kargonun ambalaj durumu ve etrafı sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımızda, ürünün çerçevesindeki tırnakların çıkık olduğunu ve içinden ufak ufak plastik parçaların dökül...
Ben bundan iki ay önce internet üzerinden Media Markt'tan bir adet Philips espresso makinesi aldım. Bu ürünü kargodan teslim aldığımda paketlemesinde bir sorun yoktu. Ama ne zamanki ben kutuyu açtım, bir de ne göreyim, ürünün kırık olmadığı, hasarlı olmadığı bir yeri kalmamış, resmen pert olmuş. Ke...
Yorumlar