to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Yenisha mağazasından kredi kartı ile 28.000 TL tutarında bir Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak satın aldığım gün, ürün hakkında çok olumsuz kullanıcı yorumlarıyla karşılaştığım için 14 Ekim 2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. O sırada ürün henüz sevkiyata çıkmamıştı.
Mağaza yetkilileri, iade işleminin ancak sevkiyat günü 'ürünü teslim almadığımı ve iade talebinde bulunduğumu' belirtmem halinde yapılabileceğini söylediler. 17 Ekim 2025’te tekrar mağazaya gittim ve durumu bildirdim. Ancak bu kez de ürünün fiziki olarak mağazaya ulaşmadığı gerekçesiyle iadem yapılmadı. Teslim edilmeyen bir ürünün iadesi, mağazanın kendi prosedürleri nedeniyle 10 gün boyunca ertelendi ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri ve mağaza arasında sürekli yönlendirilerek mağdur edildim. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin günlerce tarafıma iade edilmemesi kabul edilemez. Media Markt’ın satış sonrası hizmetinden son derece memnuniyetsizim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin (28.000 TL) ivedilikle iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt uygulaması üzerinden 05.07.2025 tarihinde Samsung kurutma makinesi aldık. 07.07.2025 tarihinde ürün kargoya verildi. 10.07.2025 tarihinde ...
13.09.2025 tarihinde Media Markt'tan Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Mağazada 400 TL nakliye ücreti çıkartıldığı için online olarak satın aldım. Ürün, 16.09.2025 tarihinde tarafıma ulaşmadan önce kurye tarafından arandım ve paketlemede hasar olduğu için Nilpark şubesine ürünü bırakacağını ve i...
20.06.2025 günü nilpark AVM Media Markt tan aldığım Samsung marka çamaşır makinası teslimat tarihi 21.06.2025 günü olmasına rağmen, 23.06.2025 günü olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten zulüm. Bir de ürünü alırken eve teslimat için 399 TL para ödedim şaka gibi ge...
Media Markt uygulamasından 31 Temmuz 2025 tarihinde 1 adet Bosch WAN24180TR model çamaşır makinesi satın aldım. 3 Ağustos tarihinde adresime teslim ettiler. 6 Ağustos tarihinde yetkili servis montaj için geldi. Yetkili servis tarafından makinenin ambalajı açıldığında ürünün hasarlı olduğu görülmüş v...
Media Markt online satıştan 1 adet çamaşır makinesi ve 1 adet Samsung marka kurutma makinesi aldım. Ancak Media Markt, bana başkasına ait çamaşır makinesini hatalı şekilde teslim etti. Kurulum yaptırmadan durumu bildirdim ve yaklaşık 15 gündür evimde çamaşır makinem yok. Hala ne eski makine iade alı...
Yorumlar