Teslim Edilmemiş Tablet, Net Teslim Tarihi Talebi

08.03.2026 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden Samsung tablet siparişi verdim, ödememi 698,99 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Online sipariş numaram 303575199, e‑Arşiv fatura numaram ise TJ12026000416092’dir. Siparişten sonra 10 Mart’ta, ürünün yarım saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne ürünü teslim eden oldu ne de kapıma gelen ya da giden herhangi bir görevli oldu.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi ya da teslimat tarihi veremiyorlar. Sürekli belirsiz cevaplar alıyorum; ne ürünüm geliyor ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda artık net ve yazılı bir bilgi talep ediyorum. Ürünüm makul ve net bir teslimat tarihiyle hemen gönderilmeyecekse, buna göre siparişimi iptal edip etmeyeceğime karar vermek istiyorum. Ya ürünümü hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edin ya da sürecin durumunu açık ve şeffaf biçimde tarafıma bildirin.