to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Çanta Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum
28 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Thule marka bir sırt çantası satın aldım. Ürünü 31.12.2025 tarihinde saat 17:39’da teslim aldığımda, gelen çantanın muhtemelen teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Çantanın üzeri tozluydu, tutma yeri yanık ve kopuk görünüyordu ve ürün orijinal, kapalı Thule ambalajında değil, Media Markt kutusunda gönderilmişti. Sipariş numaram 293971976’dır.
Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, benden konuyu e‑posta yoluyla iletmem istendi. Talep edildiği gibi durumu detaylıca anlatarak mail attım ve çantanın fotoğraflarını da ekledim. Şu ana kadar bu konuyla ilgili üç kez arandım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ben bu ürünü sıfır ve orijinal ambalajında beklerken, teşhir olduğu çok açık bir çantanın gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Media Markt’ın, sipariş numarası 293971976 olan alışverişim kapsamında gönderilen Thule sırt çantasını, gecikmeden birebir sıfır ve kapalı kutu ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
