Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
24 Ekim 2025 23:22
793

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Apple Watch SE GPS 44mm Gece Yarısı Alüminyum Kasa ve Mürekkep Moru Spor Loop model akıllı saati 10.999 TL bedelle satın aldım (Trendyol sipariş no: #10624982192). Siparişim hâlâ kargoda ve henüz elime ulaşmadı.

Ancak aynı gün içinde hem Trendyol platformunda hem de Media Markt resmi internet sitesinde aynı ürünün fiyatının 10.489 TL’ye düştüğünü fark ettim. Aynı gün gerçekleşen bu 510 TL’lik fiyat farkı, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi. "Web’e özel indirim" gerekçesiyle bu durumun görmezden gelinmesi, müşteri olarak bana haksızlık ve güven kaybı yaşatmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesine göre, satıştan önce sunulan fiyat ile satış anındaki fiyat arasında fark olması halinde, tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerekmektedir. Bu nedenle, siparişim teslim edilmeden önce gerçekleşen fiyat düşüşünün tarafıma kupon tanımlanarak veya fiyat farkı iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum.

Siparişi İzmir’e verdim ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak sizden olumlu bir dönüş bekliyorum.

siparisten-sonra-indirime-giren-urun-icin-fiyat-farki-iadesi-talebi-1.jpg
25 Ekim 2025 08:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Barış Y. “Siparişten Sonra İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Ekim 2025 12:14
Barış
Barış
25 Ekim 2025 12:17

Ürünün boyutu küçük olduğu için herhangi bir iade ya da kupon vermeyeceklerin söylediler. Ürün pazartesi günü ulaşır ulaşmaz iade edeceğim. Bu kadar saçma bir cevap olamaz. Herhangi bir kanunda ürünün boyutuna göre para iadesi yapılır gibi bir şey olmadığını da öğrenirler!

Barış
Barış
27 Ekim 2025 08:58

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2024 16:50
754
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 22:52
614
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sorunun Çözülmemesi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sorunun Çözülmemesi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sorunun Çözülmemesi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sorunun Çözülmemesi
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alımdan Hemen Sonra Başlayan İndirimden Yararlanamama Ve İade Talebi

profile
03 Kasım 2025 21:43
328

Media Markt Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor!

profile
05 Temmuz 2024 19:59
1.508
Media Markt Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor!
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2025 11:18
1.407
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri